VIAGS TÂN SƠN NHẤT RA MẮT TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH

Thực hiện quyết định 2242/QĐ-VIAGS-TCNL ngày 05/12/2019 của Tổng Giám đốc VIAGS về việc thành lập Trung tâm Phục vụ Hành khách (TTPVHK) VIAGS Tân Sơn Nhất trên cơ sở sáp nhập 2 TTPVHK VNA và TTPVHK các Hãng, sáng 17/12/2019, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ ra mắt TTVHK tại Hội trường Lầu 6, nhà Điều hành VIAGS.

 

Lễ ra mắt có sự tham dự của Ban Giám đốc (BGĐ), cán bộ nhân viên (CBNV) các Phòng/Trung tâm VIAGS Tân Sơn Nhất.

 

Toàn cảnh sự kiện
Sau khi ông Trương Minh Hải chính thức được Tổng Giám đốc VIAGS Lê Cao Thế trao quyết định bổ nhiệm Giám đốc TTPVHK thuộc VIAGS Tân Sơn Nhất vào ngày 13/12/2019, tại buổi lễ hôm nay, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức trao quyết định bổ nhiệm cho các cán bộ TTPVHK gồm:
Bổ nhiệm bà Nguyễn Huỳnh Nhi giữ chức Phó Giám đốc TTPVHK
Bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Thu Hiền giữ chức Phó phòng PVHK VNA
Bổ nhiệm bà Trần Bảo Yến giữ chức Phó phòng PVHK các Hãng 
Bổ nhiệm ông Giang Phú Kiên giữ chức Phó phòng PVHK các Hãng

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc nội VNA, Phòng PVHK VNA, TTTPVHK:
Bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Hồng Liên giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc nội VNA
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK Quốc nội VNA gồm: bà Trần Thị Anh Chi, bà Nguyễn Bá Thùy Mi, ông Phạm Thái Hòa, ông Phạm Khắc Hồng Phú

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc tế VNA, Phòng PVHK VNA, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Hồ Thị Thanh Hà giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc tế VNA
Bổ nhiệm các Đội phó Đội Quốc tế VNA gồm: bà Nguyễn Thị Hoài Thu, bà Phạm Thị Nguyệt Minh, bà Trần Thị Minh Thư

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK đến và chuyển tiếp, Phòng PVHK VNA, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Phạm Thị Lan Oanh giữ chức Đội trưởng Đội PVHK đến và chuyển tiếp
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK đến và chuyển tiếp gồm: bà Lưu Quỳnh Trang, ông Lê Thanh Trung

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc tế 1, Phòng PVHK các Hãng, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Huỳnh Thị Mỹ Chi giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc tế 1
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK Quốc tế 1 gồm: bà Trần Hoàng Bảo Vi, bà Trương Thị Tuyết Trinh, bà Huỳnh Mỹ Phương
 

 
Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc tế 2, Phòng PVHK các Hãng, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Lương Thị Kim Liên giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc tế 2
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK Quốc tế 2 gồm: bà Hoàng Thu Vinh, bà Lê Nguyễn Khôi Anh, bà Nguyễn Thị Hoàng Yến
 

 

Về các cán bộ thuộc Đội Phục vụ Hành lý, Phòng PVHK các Hãng, TTTPVHK
Bổ nhiệm ông Lê Trọng San giữ chức Đội trưởng Đội Phục vụ Hành lý
Bổ nhiệm các Đội phó Đội Phục vụ Hành lý gồm: ông Chu Hồng Phong, ông Trần Ngọc Huy, ông Hoàng Tý, ông Lê Huy Cương
 

 
Thay mặt TTPVHK VIAGS Tân Sơn Nhất, ông Trương Minh Hải giới thiệu mô hình tổ chức, nhiệm vụ của TTPVHK thực hiện cung cấp các dịch vụ phục vụ hành khách, hành lý cho tất cả chuyến bay của Vietnam Airlines và các hãng hàng không khách hàng của công ty. Ông Trương Minh Hải cho biết mô hình mới hướng đến sự đồng bộ về cơ cấu tổ chức, quản lý điều hành phục vụ bay của VIAGS tại 03 chi nhánh, tạo điều kiện cho việc triển khai đồng bộ, nhanh chóng và kịp thời các chính sách của VIAGS, các hãng hàng không; cũng như sử dụng hiệu quả nguồn lực hiện có, giải quyết việc thiếu hụt nguồn lực cục bộ vào các thời gian cao điểm, hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
 
BGĐ VIAGS Tân Sơn Nhất tặng hoa chúc mừng TTPVHK
Tại buổi lễ, ông Bùi Đức Thanh - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất - thay mặt Đảng ủy, BGĐ chúc mừng CBNV của TTPVHK. Theo Giám đốc, việc hợp nhất 2 trung tâm với định hướng phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xóa bỏ chênh lệch trình độ ngoại ngữ, tạo cơ hội cho CBNV chủ động học tập, luân chuyển nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giữa các đội thuận tiện hơn - tiến tới định hướng lâu dài nâng chất cho tất cả nhân viên đạt chuẩn 4 sao, hướng đến 5 sao. 
Giám đốc bày tỏ tin tưởng việc điều hành, phối hợp sử dụng nguồn lực giữa các đơn vị trong Trung tâm và VIAGS NBA/DAD sẽ góp phần giúp đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ trong đợt cao điểm Tết Nguyên Đán 2020 sắp tới.
 
Được biết đến là công ty cung ứng các dịch vụ mặt đất hàng không đứng đầu khu vực Đông Nam Á, VIAGS hiện đang phục vụ cho Vietnam Airlines và các hãng hàng không quốc tế 4*, 5*. Quá trình này không chỉ ở khâu phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh, mà còn đòi hỏi ở việc tái cơ cấu, sắp xếp bộ máy tổ chức phù hợp, đáp ứng nhu cầu phát triển mang lại hiệu quả cao trong công tác quản lý.

 

 

Các tin khác

THAI SMILE AIRWAYS KHAI TRƯƠNG CHUYẾN BAY ĐẦU TIÊN TẠI NBA

THAI SMILE AIRWAYS KHAI TRƯƠNG CHUYẾN BAY ĐẦU TIÊN TẠI NBA

Thêm giọt nước nụ cười
Cho ngày vàng đầy nắng 
Sân bay không còn vắng
Rộn ràng những miền vui

Ngày 1/5, trên sân ga quốc tế Nội Bài, Viags NBA rộn ràng phục vụ cho chuyến bay khách khai trương rực rỡ sắc cam của  THAI Smile Airways (WE)

 
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHUẨN BỊ CHU ĐÁO CÔNG TÁC PHỤC VỤ CAO ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC CHĂM LO CHO NLĐ TRONG DỊP LỄ 30/4 - 01/5/2022

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHUẨN BỊ CHU ĐÁO CÔNG TÁC PHỤC VỤ CAO ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC CHĂM LO CHO NLĐ TRONG DỊP LỄ 30/4 - 01/5/2022

Để phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 01/5/2022, BGĐ VIAGS TSN đã chỉ đạo các đơn vị chuẩn bị sẵn sàng tất cả nguồn lực, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra nhanh chóng và nhịp nhàng.

Với kế hoạch sản lượng dự kiến trung bình lõi cao điểm (28/4/2022- 04/5/2022) lên đến 317 chuyến bay đi/ đến/ngày, trong đó đường bay nội địa có khoảng 239 đi/đến/ngày, các đơn vị đã tập trung chuẩn bị công tác phục vụ hành khách trong dịp nghỉ lễ, cũng như đảm bảo cảnh quan môi trường, an ninh trật tự, vệ sinh khu vực tác nghiệp, rà soát kiểm tra phương án dự phòng cho hệ thống làm thủ tục.
Ngoài ra, công tác chuẩn bị nhân sự, bổ sung lực lượng nhân viên mới xuống nhà ga tăng cường tại các vị trí hướng dẫn hỗ trợ hành khách cũng đã được chi nhánh phối hợp cùng Phòng TCNL thực hiện từ sớm.

Một số hình ảnh công tác chuẩn bị phục vụ Lễ và BGĐ trực tiếp kiểm tra công tác tại các đơn vị trong ngày 30/4-01/5/2022:

Xem thêm
VIAGS NBA QUYẾT TÂM ĐẢM BẢO PHỤC VỤ CAO ĐIỂM 30/4-1/5/2022

VIAGS NBA QUYẾT TÂM ĐẢM BẢO PHỤC VỤ CAO ĐIỂM 30/4-1/5/2022

Trong đợt cao điểm 30/4- 1/5/2022, VIAGS NBA đã chủ động đi trước đón đầu, chuẩn bị đầy đủ nguồn lực, vật lực để đảm bảo phục vụ an ninh – an toàn các chuyến bay.

Giai đoạn cao điểm tập trung trong vòng 1 tuần từ 28/04 - 3/5/2022 với sản lượng bay trung bình 112 chuyến bay đi/ đến trong 1 ngày cao điểm. Ngày cao điểm nhất với 120 chuyến bay đi/đến , trong đó nội địa 80 chuyến đi/đến. Các đơn vị trong Chi nhánh đã xây dựng kế hoạch phân công và điều chỉnh nhân lực theo ngày để đảm bảo nhân lực phục vụ cao điểm.

 
Xem thêm
TRUNG TÂM PVHK VIAGS TSN LIÊN TỤC NHẬN ĐƯỢC THƯ KHEN CỦA HÃNG BR NH SQ WE VÀ VNA

TRUNG TÂM PVHK VIAGS TSN LIÊN TỤC NHẬN ĐƯỢC THƯ KHEN CỦA HÃNG BR NH SQ WE VÀ VNA

Sau một thời gian chương trình UPLIFTING SERVICES được lan toả đến toàn thể cán bộ nhân viên, đến nay tư duy nâng tầm dịch vụ đã dần đi vào công việc hàng ngày, cụ thể hoá qua từng hành động của mỗi nhân viên, ghi dấu ấn qua mỗi điểm chạm của khách hàng. 

Trong hai tuần cuối tháng 4/2022, Trung tâm PVHK VIAGS TSN đã xuất sắc nhận được rất nhiều thư khen của các Hãng KE SQ BR NH WE, và khách hàng đi máy bay VNA. Đặc biệt là trên chuyến bay SQ, khách hàng đi máy bay đã liên tục gửi phản hồi KHEN lên website của Hãng khi đánh giá về chất lượng dịch vụ của trạm SGN. 

Dưới đây là một vài phản hồi tiêu biểu từ khách hàng

Xem thêm
VIAGS TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TRỰC TUYẾN CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH BỔ NHIỆM CÁN BỘ VIAGS

VIAGS TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TRỰC TUYẾN CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH BỔ NHIỆM CÁN BỘ VIAGS

Thực hiện chủ trương công tác cán bộ VIAGS 2022, căn cứ nghị quyết của HĐTV, quyết định của TGĐ VIAGS về công tác kiện toàn đội ngũ cán bộ , vào lúc 10h00 hôm nay ngày 29/4/2022, VIAGS long trọng tổ chức Hội nghị trực tuyến công bố quyết định bổ nhiệm cán bộ VIAGS.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.