Giới thiệu về Viags

Từ năm 1993 đến năm 2016, trải qua 23 năm hình thành và phát triển, ba Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất đã không ngừng chuyển mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các hãng hàng không, gắn liền với sự phát triển của ngành hàng không Việt Nam và góp phần vào sự tăng trưởng kinh tế đất nước.

Ngày 01/01/2016, việc sáp nhập ba Xí nghiệp Thương mại mặt đất trở thành Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) đã đánh dấu một bước ngoặt mới trong công tác nâng cấp dịch vụ mặt đất nhằm cung cấp các dịch vụ đồng bộ, an toàn, chất lượng cao vì lợi ích của các khách hàng và doanh nghiệp.

Việc sáp nhập nói trên đã hình thành nên một công ty vững mạnh hơn với sự phát triển cao nhất trong việc hỗ trợ thiết bị mặt đất và phục vụ các máy bay hiện đại nhất trên thế giới. 


Với hơn 30 năm kinh nghiệm cùng đội ngũ gần 4.000 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ mặt đất cho 90 hãng hàng không uy tín trong nước và quốc tế, VIAGS đã nhận được các chứng chỉ quốc tế từ Hệ thống Quản lý An toàn và Chất lượng (ISO) và từ Hệ thống đảm bảo tiêu chuẩn an toàn trong các hoạt động phục vụ hàng không tại mặt đất (ISAGO) được cấp bởi Hiệp hội Vận tải Hàng không quốc tế (IATA) cùng hàng trăm giải thưởng danh giá từ các Hãng hàng không.

Với sứ mệnh và tầm nhìn mới, VIAGS sẽ tiếp tục phát triển đa dạng dịch vụ nhằm mang lại nhiều giá trị hơn cho xã hội, cũng như mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn cầu trong tương lai.

 

Chúng tôi cam kết mang đến cho hành khách và các hãng hàng không sự an toàn tuyệt đối, thân thiện và các dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế.

 

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết sẽ góp phần quảng bá một Việt Nam hiếu khách, thịnh vượng, năng động và sáng tạo tới khách du lịch nước ngoài đến với các sân bay của đất nước.

Niềm tin vững chắc vào hệ thống cung ứng dịch vụ cho 90 hãng hàng không, cùng với sức mạnh hợp nhất, VIAGS cam kết với chính phủ, bộ ngành, khách hàng, các hãng hàng không, cung cấp dịch vụ đồng bộ, an toàn, hiệu quả, tin cậy gồm một chuỗi hệ thống dịch vụ đạt chất lượng:

  • Dịch vụ Giám sát chuyến bay.
  • Dịch vụ Phục vụ hành khách.
  • Dịch vụ Phục vụ hành lý.
  • Dịch vụ Phục vụ sân đỗ tàu bay.
  • Dịch vụ Vệ sinh tàu bay.
  • Dịch vụ Kiểm soát trọng tải và Hướng dẫn chất xếp chuyến bay.
  • Dịch vụ Phục vụ hàng hóa.
  • Dịch vụ VIP.
  • Dịch vụ Đào tạo.
  • Dịch vụ Sửa chữa và bảo dưỡng trang thiết bị sân đỗ.
  • Dịch vụ Telephone Check-in.
  • Dịch vụ Đón tiễn khách tại sân bay.
  • Dịch vụ Phòng khách Bông Sen.
  • Dịch vụ Phòng vé sân bay.

 

Giải thưởng

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2023 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2023 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2023 của Hãng Korean Air Cargo

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2023 của Hãng Korean Air Cargo

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng dịch vụ hàng đầu năm 2023 của Hãng STARLUX Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng dịch vụ hàng đầu năm 2023 của Hãng STARLUX Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng dịch vụ tốt nhất năm 2023 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng dịch vụ tốt nhất năm 2023 của Hãng EVA Air

Bằng khen của IATA về những đóng góp vào thành công của Hội nghị an toàn hàng không quốc tế (WSOC) năm 2023

Bằng khen của IATA về những đóng góp vào thành công của Hội nghị an toàn hàng không quốc tế (WSOC) năm 2023

Bằng khen của Ủy ban Quản lý vốn về những thành tích xuất sắc, tiêu biểu

Bằng khen của Ủy ban Quản lý vốn về những thành tích xuất sắc, tiêu biểu

Công ty phục vụ mặt đất xuất sắc nhất năm 2023 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xuất sắc nhất năm 2023 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2023 của Hãng Myanmar Airways International

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2023 của Hãng Myanmar Airways International

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ chuyến bay tốt nhất năm 2022 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ chuyến bay tốt nhất năm 2022 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành lý thất lạc tốt nhất năm 2022 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành lý thất lạc tốt nhất năm 2022 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xuất sắc nhất năm 2022 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xuất sắc nhất năm 2022 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ xuất sắc năm 2022 của Hãng Cathay Pacific

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ xuất sắc năm 2022 của Hãng Cathay Pacific

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ tốt nhất năm 2022 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ tốt nhất năm 2022 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất an toàn và đảm bảo công tác phòng chống dịch bệnh năm 2022 của Hãng Air Macau

Công ty phục vụ mặt đất an toàn và đảm bảo công tác phòng chống dịch bệnh năm 2022 của Hãng Air Macau

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành khách tốt nhất năm 2022 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành khách tốt nhất năm 2022 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất an toàn nhất năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất an toàn nhất năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 3 về phục vụ hành lý thất lạc năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 3 về phục vụ hành lý thất lạc năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng làm thủ tục hành khách tốt nhất năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng làm thủ tục hành khách tốt nhất năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ chuyến bay khởi hành tốt nhất năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ chuyến bay khởi hành tốt nhất năm 2021 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ tốt nhất năm 2021 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ tốt nhất năm 2021 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa xuất sắc năm 2020 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa xuất sắc năm 2020 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành khách tốt nhất năm 2020 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành khách tốt nhất năm 2020 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa xuất sắc năm 2019 Hãng Silk Air

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa xuất sắc năm 2019 Hãng Silk Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2019 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2019 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất đảm bảo thực hiện chỉ số KPI tốt nhất trong 6 tháng đầu năm 2019 Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất đảm bảo thực hiện chỉ số KPI tốt nhất trong 6 tháng đầu năm 2019 Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa tốt nhất toàn cầu năm 2019 Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa tốt nhất toàn cầu năm 2019 Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2019 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2019 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất an toàn trong suốt 18 năm liên tục của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất an toàn trong suốt 18 năm liên tục của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa trong Top 15 toàn mạng năm 2018 của Hãng China Eastern

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hàng hóa trong Top 15 toàn mạng năm 2018 của Hãng China Eastern

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất toàn cầu trong tháng 1/2018 của Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất toàn cầu trong tháng 1/2018 của Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành lý thất lạc tốt nhất năm 2018 của Hãng Eastar Jet

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ hành lý thất lạc tốt nhất năm 2018 của Hãng Eastar Jet

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ vượt trội năm 2018 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ vượt trội năm 2018 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất đúng giờ nhất năm 2018 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất đúng giờ nhất năm 2018 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất an toàn nhất năm 2018 của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất an toàn nhất năm 2018 của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2014 – 2018 của Hãng Asiana Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2014 – 2018 của Hãng Asiana Airlines

Công ty phục vụ mặt đất an toàn nhất năm 2018 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất an toàn nhất năm 2018 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 nhóm B năm 2018 của Hãng All Nippon Airways

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 nhóm B năm 2018 của Hãng All Nippon Airways

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2017 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2017 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn mạng theo kết quả đánh giá 6 tháng đầu năm 2018 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn mạng theo kết quả đánh giá 6 tháng đầu năm 2018 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 khu vực Đông Nam Á về chất lượng dịch vụ khách hàng năm 2017 của Hãng Eastar Jet

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 khu vực Đông Nam Á về chất lượng dịch vụ khách hàng năm 2017 của Hãng Eastar Jet

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất toàn cầu năm 2017 của Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất toàn cầu năm 2017 của Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn mạng về chất lượng dịch vụ hành khách năm 2017 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn mạng về chất lượng dịch vụ hành khách năm 2017 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất dẫn đầu Châu Á và xếp hạng 6 trên toàn mạng năm 2017 của Hãng All Nippon Airways

Công ty phục vụ mặt đất dẫn đầu Châu Á và xếp hạng 6 trên toàn mạng năm 2017 của Hãng All Nippon Airways

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn cầu về hiệu quả làm thủ tục năm 2017 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn cầu về hiệu quả làm thủ tục năm 2017 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất xuất sắc nhất khu vực Đông Nam Á năm 2017 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất xuất sắc nhất khu vực Đông Nam Á năm 2017 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất được hành khách bình chọn tốt nhất năm 2017 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất được hành khách bình chọn tốt nhất năm 2017 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn cầu năm 2017 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 2 toàn cầu năm 2017 của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 3 về chất lượng phục vụ trong nhóm C năm 2017 của Hãng All Nippon Airways

Công ty phục vụ mặt đất xếp hạng 3 về chất lượng phục vụ trong nhóm C năm 2017 của Hãng All Nippon Airways

Công ty xếp hạng 2 về phục vụ mặt đất năm 2016 của Hãng Air Macau

Công ty xếp hạng 2 về phục vụ mặt đất năm 2016 của Hãng Air Macau

Công ty phục vụ mặt đất vượt trội nhất năm 2016 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất vượt trội nhất năm 2016 của Hãng China Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ đúng giờ nhất năm 2016 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng phục vụ đúng giờ nhất năm 2016 của Hãng Malaysia Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2016 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2016 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2016 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2016 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất trong suốt 7 năm liên tục của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất trong suốt 7 năm liên tục của Hãng EVA Air

Công ty phục vụ mặt đất đúng giờ nhất năm 2016 của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất đúng giờ nhất năm 2016 của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng quản lý và phục vụ chuyến bay chậm hủy tốt nhất năm 2016 của Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất có chất lượng quản lý và phục vụ chuyến bay chậm hủy tốt nhất năm 2016 của Hãng Cathay Dragon

Công ty phục vụ mặt đất được hành khách bình chọn tốt nhất năm 2016 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty phục vụ mặt đất được hành khách bình chọn tốt nhất năm 2016 của Hãng Vietnam Airlines

Công ty xếp hạng 2 về phục vụ mặt đất trong 4 năm liên tục của Hãng Cathay Dragon

Công ty xếp hạng 2 về phục vụ mặt đất trong 4 năm liên tục của Hãng Cathay Dragon

Công ty xếp hạng 2 về phục vụ mặt đất trong 3 năm liên tục của Hãng Japan Airlines

Công ty xếp hạng 2 về phục vụ mặt đất trong 3 năm liên tục của Hãng Japan Airlines

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2015 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2015 của Hãng Korean Air

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2015 của Hãng Air Macau

Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất năm 2015 của Hãng Air Macau

 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.