VIAGS TÂN SƠN NHẤT RA MẮT TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH

Thực hiện quyết định 2242/QĐ-VIAGS-TCNL ngày 05/12/2019 của Tổng Giám đốc VIAGS về việc thành lập Trung tâm Phục vụ Hành khách (TTPVHK) VIAGS Tân Sơn Nhất trên cơ sở sáp nhập 2 TTPVHK VNA và TTPVHK các Hãng, sáng 17/12/2019, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ ra mắt TTVHK tại Hội trường Lầu 6, nhà Điều hành VIAGS.

 

Lễ ra mắt có sự tham dự của Ban Giám đốc (BGĐ), cán bộ nhân viên (CBNV) các Phòng/Trung tâm VIAGS Tân Sơn Nhất.

 

Toàn cảnh sự kiện
Sau khi ông Trương Minh Hải chính thức được Tổng Giám đốc VIAGS Lê Cao Thế trao quyết định bổ nhiệm Giám đốc TTPVHK thuộc VIAGS Tân Sơn Nhất vào ngày 13/12/2019, tại buổi lễ hôm nay, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức trao quyết định bổ nhiệm cho các cán bộ TTPVHK gồm:
Bổ nhiệm bà Nguyễn Huỳnh Nhi giữ chức Phó Giám đốc TTPVHK
Bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Thu Hiền giữ chức Phó phòng PVHK VNA
Bổ nhiệm bà Trần Bảo Yến giữ chức Phó phòng PVHK các Hãng 
Bổ nhiệm ông Giang Phú Kiên giữ chức Phó phòng PVHK các Hãng

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc nội VNA, Phòng PVHK VNA, TTTPVHK:
Bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Hồng Liên giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc nội VNA
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK Quốc nội VNA gồm: bà Trần Thị Anh Chi, bà Nguyễn Bá Thùy Mi, ông Phạm Thái Hòa, ông Phạm Khắc Hồng Phú

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc tế VNA, Phòng PVHK VNA, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Hồ Thị Thanh Hà giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc tế VNA
Bổ nhiệm các Đội phó Đội Quốc tế VNA gồm: bà Nguyễn Thị Hoài Thu, bà Phạm Thị Nguyệt Minh, bà Trần Thị Minh Thư

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK đến và chuyển tiếp, Phòng PVHK VNA, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Phạm Thị Lan Oanh giữ chức Đội trưởng Đội PVHK đến và chuyển tiếp
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK đến và chuyển tiếp gồm: bà Lưu Quỳnh Trang, ông Lê Thanh Trung

 

Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc tế 1, Phòng PVHK các Hãng, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Huỳnh Thị Mỹ Chi giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc tế 1
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK Quốc tế 1 gồm: bà Trần Hoàng Bảo Vi, bà Trương Thị Tuyết Trinh, bà Huỳnh Mỹ Phương
 

 
Về các cán bộ thuộc Đội PVHK Quốc tế 2, Phòng PVHK các Hãng, TTTPVHK
Bổ nhiệm bà Lương Thị Kim Liên giữ chức Đội trưởng Đội PVHK Quốc tế 2
Bổ nhiệm các Đội phó Đội PVHK Quốc tế 2 gồm: bà Hoàng Thu Vinh, bà Lê Nguyễn Khôi Anh, bà Nguyễn Thị Hoàng Yến
 

 

Về các cán bộ thuộc Đội Phục vụ Hành lý, Phòng PVHK các Hãng, TTTPVHK
Bổ nhiệm ông Lê Trọng San giữ chức Đội trưởng Đội Phục vụ Hành lý
Bổ nhiệm các Đội phó Đội Phục vụ Hành lý gồm: ông Chu Hồng Phong, ông Trần Ngọc Huy, ông Hoàng Tý, ông Lê Huy Cương
 

 
Thay mặt TTPVHK VIAGS Tân Sơn Nhất, ông Trương Minh Hải giới thiệu mô hình tổ chức, nhiệm vụ của TTPVHK thực hiện cung cấp các dịch vụ phục vụ hành khách, hành lý cho tất cả chuyến bay của Vietnam Airlines và các hãng hàng không khách hàng của công ty. Ông Trương Minh Hải cho biết mô hình mới hướng đến sự đồng bộ về cơ cấu tổ chức, quản lý điều hành phục vụ bay của VIAGS tại 03 chi nhánh, tạo điều kiện cho việc triển khai đồng bộ, nhanh chóng và kịp thời các chính sách của VIAGS, các hãng hàng không; cũng như sử dụng hiệu quả nguồn lực hiện có, giải quyết việc thiếu hụt nguồn lực cục bộ vào các thời gian cao điểm, hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
 
BGĐ VIAGS Tân Sơn Nhất tặng hoa chúc mừng TTPVHK
Tại buổi lễ, ông Bùi Đức Thanh - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất - thay mặt Đảng ủy, BGĐ chúc mừng CBNV của TTPVHK. Theo Giám đốc, việc hợp nhất 2 trung tâm với định hướng phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xóa bỏ chênh lệch trình độ ngoại ngữ, tạo cơ hội cho CBNV chủ động học tập, luân chuyển nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giữa các đội thuận tiện hơn - tiến tới định hướng lâu dài nâng chất cho tất cả nhân viên đạt chuẩn 4 sao, hướng đến 5 sao. 
Giám đốc bày tỏ tin tưởng việc điều hành, phối hợp sử dụng nguồn lực giữa các đơn vị trong Trung tâm và VIAGS NBA/DAD sẽ góp phần giúp đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ trong đợt cao điểm Tết Nguyên Đán 2020 sắp tới.
 
Được biết đến là công ty cung ứng các dịch vụ mặt đất hàng không đứng đầu khu vực Đông Nam Á, VIAGS hiện đang phục vụ cho Vietnam Airlines và các hãng hàng không quốc tế 4*, 5*. Quá trình này không chỉ ở khâu phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh, mà còn đòi hỏi ở việc tái cơ cấu, sắp xếp bộ máy tổ chức phù hợp, đáp ứng nhu cầu phát triển mang lại hiệu quả cao trong công tác quản lý.

 

 

Các tin khác

Chị Nguyễn Thị Minh - “Gương liêm khiết” của VIAGS Đà Nẵng

Chị Nguyễn Thị Minh - “Gương liêm khiết” của VIAGS Đà Nẵng

“Kết duyên” với gia đình DIAGS (nay là VIAGS Đà Nẵng) vào ngày cuối cùng của năm 2020, chị Nguyễn Thị Minh hiện là Kíp phó Đội Phục vụ trên tàu - Trung tâm phục vụ sân đỗ thuộc VIAGS Đà Nẵng. Với các đồng nghiệp tại đơn vị, chị Minh chính là “gương liêm khiết” trong công tác phục vụ trên trên chuyến bay.

Chỉ tính riêng trong năm 2002, chị Minh đã có 4 lần phát hiện tài sản khách hàng bỏ quên với tổng giá trị 80 triệu đồng. Mới nhất, trên chuyến bay VN185 ngày 3/12/2020, kíp phó Nguyễn Thị Minh có nhặt  được một ví tiền của khách, tổng tiền quy đổi trên 57 triệu VND. Số tài sản đã được bàn giao tới Lost & Found để nhanh chóng trả lại cho hành khách bỏ quên.

“Nhớ lần đầu nhặt được tài sản bỏ quên của hành khách, mình cũng hồi hộp, thậm chí có phần lo lắng. Đến giờ, sau gần 2 thập kỷ làm việc thì mình đã quá quen với quy trình là liên lạc với Lost & Found để bàn giao, sau đó hai bên cùng kiểm đếm để nắm được giá trị bên trong tài sản rồi lập biên bản. Có lẽ nhờ làm nghề đặc thù nên mình có cơ hội được tự hào khi làm được một việc có ích cho xã hội, đồng thời đóng góp công sức vào sự phát triển chung của công ty cũng như VNA.”, chị Minh chia sẻ.

Khi được hỏi về “chìa khóa” để vừa có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, đồng thời hoàn thành các thủ tục bàn giao tài sản hành khách bỏ quên cho các bộ phận liên quan thì chị Minh cho rằng đó chính là sự đồng lòng của những người đồng đội đang kề vai sát cánh hàng ngày để vượt qua áp lực về thời gian.

“Đặc biệt là trong những đợt cao điểm như hè năm 2019, tần suất máy bay cất hạ cánh liên tục nên cường độ làm việc cực kỳ khẩn trương. Vậy nên khi phát hiện đồ của khách bỏ quên thì gặp khó khăn trong việc phân bổ thời gian xử lý đồng thời cả hai việc bởi thời gian dọn dẹp mỗi tàu bay đều chỉ giới hạn trong một khoảng thời gian nhất định. Do đó, đội sẽ buộc phải phân công 1 thành viên ở lại để bàn giao cho Lost & Found do quy định chỉ được phép đưa tài sản của khách bỏ quên ra khỏi máy bay sau khi được sự đồng ý, thống nhất của các đơn vị liên quan. Nhân sự cũng có giới hạn nên mỗi thành viên đều trong tư thế kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ một lúc.”, chị Minh cho biết.

Những nỗ lực của chị Minh đã được lãnh đạo Tổng công ty cũng như VIAGS ghi nhận và vinh danh với Giấy khen Công đoàn TCT Hàng không Việt Nam 2020 Chuyên đề "Phụ nữ hàng không Tri thức, Thanh lịch, Đảm đang" và Giấy khen VIAGS 2020.

Bước sang năm 2021, chị Minh hy vọng dịch bệnh sớm được dập tắt để ngành hàng không sớm hồi phục và công việc của CBNV VNA trở lại như trước đây. “Hiện tại có nhiều anh chị em đang nghỉ không lương, tạm hoãn hợp đồng nên mình mong muốn mọi người sớm trở lại với công việc, với mái nhà VNA để cùng cống hiến cho những cánh bay sải cánh vươn tới những tầm cao mới”.

Xem thêm
Mang đến sự khác biệt trong dịch vụ theo cách của người VNA

Mang đến sự khác biệt trong dịch vụ theo cách của người VNA

Gắn bó với mái nhà VNA hơn 17 năm, anh Nguyễn Văn Dũng đã trở thành “quen mặt” với quy trình xử lý sau khi nhặt được đồ của hành khách bỏ quên để trả lại cho người đánh mất.

Chỉ tính riêng trong năm 2020, anh Dũng đã 59 lần nhặt được tài sản khách hàng bỏ quên. Trong đó, trường hợp có trị giá tài sản lớn nhất là trên chuyến bay VN221 chặng Hà Nội – TP.Hồ Chí Minh trong ngày 10/09/2020. Tổng giá trị quy đổi của số tài sản do hành khách bỏ quên được anh Dũng phát hiện là 285.000.604 VNĐ ($3.200 và 224.361.000 VNĐ) cùng nhiều tài sản có giá trị. (3 điện thoại, 5 iphone, 2 Ipad, 1 máy tính bảng).

Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT GẶP MẶT TRI ÂN CÁN BỘ NHÂN VIÊN CÁC ĐƠN VỊ TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ PHỤC VỤ CAO ĐIỂM TẾT TÂN SỬU 2021.

VIAGS TÂN SƠN NHẤT GẶP MẶT TRI ÂN CÁN BỘ NHÂN VIÊN CÁC ĐƠN VỊ TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ PHỤC VỤ CAO ĐIỂM TẾT TÂN SỬU 2021.

Trong mùa Cao điểm Tết Tân Sửu 2021 vừa qua, đặc biệt là giai đoạn dịch bệnh Covid-19 bùng phát diễn biến phức tạp dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng tại đầu SGN, với sự quan tâm chỉ đạo kịp thời của Ban lãnh đạo Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (TCT HKVN) cũng như Ban Lãnh đạo Công ty, VIAGS Tân Sơn Nhất đã nhận được sự hỗ trợ rất nhiệt tình từ các đơn vị thành viên trong hệ thống VIAGS và VNA group như: VNBA, VDAD, TT KST, TT SCBD TTB, TTĐT, Khối Cơ quan VIAGS, AGS, Pacific Airlines, TOC, VACS, VASCO, VAECO ...

Xem thêm
VIAGS - ĐỒNG LÒNG, SÁT CÁNH, VỮNG TIN VƯỢT QUA ĐẠI DỊCH

VIAGS - ĐỒNG LÒNG, SÁT CÁNH, VỮNG TIN VƯỢT QUA ĐẠI DỊCH

Các hãng hàng không trên thế giới đang phải đối mặt với một mùa Đông dài đầy khó khăn, sau khi triển vọng phục hồi từ cuộc khủng hoảng COVID-19 đã không thành hiện thực. Dịch COVID-19 đã khiến hầu hết quốc gia trên thế giới đóng cửa bầu trời, gây thiệt hại "không tưởng" cho ngành hàng không. Tất cả cán bộ nhân viên VIAGS nói riêng và VNA Group nói chung đã và đang phải nỗ lực hết sức để vượt qua một mùa Tết Cổ truyền với sự bùng phát trở lại của COVID-19. Trong đó, không thể không kể tới những đóng góp thầm lặng của đội ngũ Hướng dẫn chất xếp VIAGS 3 miền.

Xem thêm
BAN GIÁM ĐỐC VIAGS TÂN SƠN NHẤT THĂM HỎI, CHÚC TẾT CÁN BỘ NHÂN VIÊN LÀM VIỆC ĐÊM GIAO THỪA

BAN GIÁM ĐỐC VIAGS TÂN SƠN NHẤT THĂM HỎI, CHÚC TẾT CÁN BỘ NHÂN VIÊN LÀM VIỆC ĐÊM GIAO THỪA

Trong không khí chờ đón thời khắc giao thừa, chào đón năm mới Tân Sửu sắp tới, Phó Tổng Giám đốc/Giám đốc Bùi Đức Thanh đã cùng Ban Giám Đốc trực tiếp tới thăm hỏi, chúc Tết cán bộ nhân viên đang thực hiện nhiệm vụ tại các đơn vị.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.