Ngày 25/10/2023, trong quá trình phục vụ VN56/ LHR-HAN, chị Nguyễn Thị Thu Hằng – NV Đội DVTT – TTPVSĐ VIAGS NBA đã tìm thấy 01 ví màu đen bị bỏ quên tại vị trí 6A.
Ngay khi nhận được thông báo của chị Hằng, CB trực đã niêm phong TSBQ, bàn giao lại cho bộ phận chuyên môn, và kịp thời trao trả lại cho hành khách.
Qua kiểm đếm, bên trong ví có nhiều GTTT quan trọng và số tiền mặt có giá trị quy đổi tương đương 24.339.000 đ.
Hành khách đã rất bất ngờ và xúc động khi nhận lại TSBQ tại quầy; đồng thời gửi lời cảm ơn sâu sắc tới chị Hằng và bày tỏ những ấn tượng tốt đẹp về sự uy tín, tận tâm trong dịch vụ của VIAGS NBA.
Gắn bó với công việc tại Đội DVTT từ năm 1998 đến nay, chị Hằng luôn là một nhân viên gương mẫu, đạt được nhiều danh hiệu thi đua, luôn được CB quản lý các cấp đánh giá cao, và là một cá nhân tích cực góp phần lan tỏa phong trào Người tốt – Việc tốt tại đơn vị.
Từ đầu năm 2023 tới nay, chị Hằng đã có 10 tìm thấy và trả lại TSBQ cho hành khách, cùng tập thể Đội DVTT – TTPVSĐ đã lan tỏa hàng ngàn việc tốt đến với khách hàng.