VIAGS “KICK-OFF”LOTUS IDEAS - PHẦN MỀM GHI NHẬN & ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Từ năm 2016 tới nay, VIAGS luôn tự hào là công ty PVMĐ hàng đầu Việt Nam với tổng số hơn 150 giải thường chất lượng dịch vụ từ nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới, trong đó có những hàng hàng không 4-5*. Đó là thành quả phấn đấu không mệt mỏi của tập thể Ban lãnh đạo cùng toàn thể CBNV VIAGS trong suốt những năm qua. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của thị trường hàng không, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ từ khách hàng ngày một lớn, sự cạnh tranh giữa các công ty PVMĐ ngày càng cao là động lực cho VIAGS tiếp tục phải thay đổi để đi lên, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày một khắt khe. 

Với mong muốn có thêm nhiều sáng kiến được áp dụng vào thực tế để mang tới dịch vụ đáng “ngạc nhiên” cho khách hàng, ngày 31/3/2022 vừa qua, VIAGS đã tổ chức Lễ phát động tham gia Lotus Ideas - Phần mềm ghi nhận & đánh giá ý tưởng cải tiến chất lượng dịch vụ. Buổi lễ được tổ chức trang trọng dưới hình thức trực tuyến 3 miền với sự chủ trì của Ông Lê Cao Thế – TGĐ, Trưởng ban chỉ đạo (BCĐ) nâng tầm dịch vụ của VIAGS cùng BGĐ Công ty, BTV Công đoàn, ĐTN VIAGS, BGĐ chi nhánh, Thủ trưởng cơ quan đơn vị và cán bộ đội/nhóm khối cơ quan, cán bộ đội các chi nhánh.

 

Toàn cảnh buổi lễ "Kick - off" Lotus Ideas tại 4 đầu cầu VIAGS

 

Ông Lê Cao Thế - TGĐ VIAGS, Trưởng BCĐ dự án và Ông Đỗ Đức Sơn - Giám đốc VIAGS NBA thực hiện nghi lễ "Kick off"

 

Phát biểu khai mạc buổi lễ, Ông Lê Cao Thế - TGĐ – Trưởng BCĐ nhấn mạnh “Sự ra đời của Phần mềm Lotus Ideas – “Ghi nhận ý tưởng cải tiến chất lượng dịch vụ” của VNA góp phần ghi nhận những sáng kiến hay, ý tưởng độc đáo sẽ góp phần tạo tiền đề cho những bước đi vững chắc cho hành trình nâng cấp chất lượng dịch vụ chung của Công ty. Từ đó đem lại sự hài lòng vượt trội cho khách hàng cũng như giúp cho VNA/VIAGS giảm chi phí, tăng doanh thu, hiệu quả về văn hóa, thương hiệu hoặc giải quyết các vấn đề còn tồn tại” 

 

Ông Lê Cao Thế - TGĐ, Trưởng BCĐ nâng tầm dịch vụ VIAGS phát biểu định hướng triển khai chương trình Nâng tầm dịch vụ  tại VIAGS và phần mềm Lotus Ideas.

Cũng trong buổi Lễ phát động , Ông Hoàng Xuân Hiệp – PTGĐ, Phó trưởng BCĐ đã giới thiệu chi tiết về phần mềm , quy trình đăng ký và đánh giá các ý tưởng được thực hiện trong VIAGS (vòng 1) và trong VNA Group (vòng 2), đồng thời kêu gọi CBNV cùng tham gia và nhận được những phần thưởng từ chương trình.


Ông Hoàng Xuân Hiệp - PTGĐ, Phó trưởng BCĐ giới thiệu chi tiết phần mềm Lotus Ideas,

cơ cấu giải thưởng của VNA và VIAGS

Nhân dịp “Kick off” phần mềm Lotus Ideas, BCĐ dự án đã trao thưởng cho các tác giả của 5 ý tưởng đầu tiên tham gia Lotus Ideas từ ngày 1/3/2022. Đồng thời BCĐ cũng vinh danh và trao thưởng cho 2 tập thể và 6 cá nhân đạt thành tích cao trong cuộc thi sáng tác Slogan “ Tầm nhìn dịch vụ lôi cuốn” diễn ra từ ngày 1/1 – 21/1/2022. 


 

BCĐ dự án trao phần thưởng khuyến khích cho các tác giả của 5 ý tưởng đầu tiên của VIAGS tham gia Lotus Ideas.

 

BCĐ dự án trao phần thưởng cho 2 tập thể và 6 cá nhân đạt thành tích cao trong cuộc thi sáng tạo ý tưởng Slogan Tầm nhìn dịch vụ lôi cuốn"

Tập thể CBNV VIAGS hưởng ứng quyết tâm đóng góp nhiều ý tưởng giá trị, hiệu quả cho hành trình nâng tầm dịch vụ VIAGS và VNA.

 

Các tin khác

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI NGHỊ ĐẠI BIỂU NGƯỜI LAO ĐỘNG NĂM 2020

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI NGHỊ ĐẠI BIỂU NGƯỜI LAO ĐỘNG NĂM 2020

Chiều ngày 31/8/2020, VIAGS Tân Sơn Nhất long trọng tổ chức Hội nghị Đại biểu Người Lao động năm 2020 tại Phòng họp Trực tuyến Lầu 4,5,6 - Nhà Điều hành VIAGS.

Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ TRAO HUY HIỆU 40 NĂM TUỔI ĐẢNG, SƠ KẾT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2020 VÀ HOẠT ĐỘNG KỶ NIỆM 73 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH – LIỆT SỸ

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ TRAO HUY HIỆU 40 NĂM TUỔI ĐẢNG, SƠ KẾT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2020 VÀ HOẠT ĐỘNG KỶ NIỆM 73 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH – LIỆT SỸ

Sáng 27/7/2020, tại Hội trường Lầu 6 – Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ Trao Huy hiệu 40 năm Tuổi Đảng, Sơ kết hoạt động sản xuất kinh doanh 06 tháng đầu năm 2020 và Gặp mặt, tri ân cán bộ nhân viên hưu trí, thương binh, thân nhân liệt sỹ đang làm việc tại VIAGS Tân Sơn Nhất nhân dịp kỷ niệm 73 năm ngày Thương binh liệt sỹ (27/7/1947 - 27/7/2020).
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT KHEN THƯỞNG NHÂN VIÊN NHẶT TÀI SẢN GẦN 35 TRIỆU ĐỒNG TRẢ LẠI HÀNH KHÁCH TRÊN CHUYẾN BAY VIETNAM AIRLINES

VIAGS TÂN SƠN NHẤT KHEN THƯỞNG NHÂN VIÊN NHẶT TÀI SẢN GẦN 35 TRIỆU ĐỒNG TRẢ LẠI HÀNH KHÁCH TRÊN CHUYẾN BAY VIETNAM AIRLINES

Ngày 16/7/2020, tại phòng họp lầu 4 - Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ biểu dương, khen thưởng cho chị Hà Thị Thu Hiền - Nhân viên Đội Dịch vụ Trên tàu vì có hành động đẹp khi nhặt được tài sản gần 35 triệu đồng đã trả lại cho hành khách đánh rơi. Dự buổi lễ biểu dương có Ban Giám đốc cùng thủ trưởng các Phòng/ Trung tâm thuộc VIAGS Tân Sơn Nhất.
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ CHÀO CỜ THÁNG 7

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ CHÀO CỜ THÁNG 7

Trong niềm vui bắt đầu tuần làm việc mới, sáng ngày 6/7/2020, tại khu vực Tòa nhà đa năng A41, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ chào cờ đầu tiên sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát. Buổi lễ có sự tham dự của Ban Giám đốc cùng cán bộ nhân viên đến từ các Phòng, Trung tâm VIAGS Tân Sơn Nhất và Trung tâm Sửa chữa và Bảo dưỡng Trang thiết bị VIAGS.

Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT TRAO TRỢ CẤP TỪ QUỸ TÌNH THƯƠNG TCT HKVN VÀ KHEN THƯỞNG CỦA CÔNG ĐOÀN CÔNG TY CHO 4 CÔNG ĐOÀN VIÊN VIAGS TÂN SƠN NHẤT

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TRAO TRỢ CẤP TỪ QUỸ TÌNH THƯƠNG TCT HKVN VÀ KHEN THƯỞNG CỦA CÔNG ĐOÀN CÔNG TY CHO 4 CÔNG ĐOÀN VIÊN VIAGS TÂN SƠN NHẤT

Sáng ngày 3/7/2020, tại phòng họp Lầu 4 – Nhà điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ trao trợ cấp khó khăn từ Quỹ tình thương Tổng công ty Hàng không Việt Nam và khen thưởng gương người tốt việc tốt của Công đoàn Công ty cho 4 công đoàn viên VIAGS Tân Sơn Nhất. 
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.