VIAGS DAD LIÊN TIẾP NHẬN NHIỀU THƯ KHEN TRÊN HÀNH TRÌNH LAN TOẢ “ DỊCH VỤ NÂNG TẦM”

Trong tháng 2 vừa qua, mặc dù giai đoạn cao điểm phục vụ Tết Nguyên Đán, áp lực công việc cao tuy nhiên với hành trình lan tỏa “Dịch vụ nâng tầm” thái độ phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp, luôn hướng dẫn khách, giúp đỡ khách ở mọi nơi, mọi lúc đã để lại ấn tượng tượng đẹp trong lòng mỗi vị khách...Chi nhánh đã nhận được 31 thư khen ngợi (2 thư khen Hãng đối với TTPVHK, TTPVSĐ, TTĐH và 29 thư khen của hành khách gửi đến TTPVHK) tăng 5% so tháng trước về cung cách phục vụ, tinh thần trách nhiệm khi hỗ trợ khách hàng làm thủ tục, khách già yếu, các chuyến bay bất thường và sự phối hợp cùng các đại diện các hãng hàng không.

Tất cả những lá thư đều khen ngợi về thái độ phục vụ một các chuyên nghiệp, với tinh thần cầu thị, dù tình hình dịch bệnh đang có chiều hướng tăng nhưng các nhân viên luôn tiếp xúc và hỗ trợ hành khách hết mình, không ngại nguy hiểm, khó khăn.


Trong đó có lá thư của Đại diện OZ ngày 18/2 là một minh chứng rõ nét cho phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, nhân viên TT PVHK, dù trong thời gian dài dừng chuyến bay do dịch bệnh, nhưng khi có chuyến bay hạ cánh đột xuất tất cả các khâu phục đều chỉnh chu được đại diện đánh giá cao.

Có thể nói những lá khen ngợi về phong cách phục vụ trong những ngày đầu xuân đã tiếp thêm động lực cho Chi nhánh, đội ngũ tuyến đầu cảm thấy cần phải tiếp tục cố gắng, nỗ lực trong từng công đoạn, để lại những ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng.

Xin cảm ơn những sự hy sinh, cống hiến của tất cả đội ngũ cán bộ, nhân viên trên tinh thần đoàn kết, đồng lòng lan tỏa hành trình “Nâng tầm dịch vụ” của CBCNV ngôi nhà chung VIAGS DAD.

Các tin khác

VIAGS NBA VINH DANH VÀ TRAO THƯỞNG CHO TẤM GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT

VIAGS NBA VINH DANH VÀ TRAO THƯỞNG CHO TẤM GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT

Ngày 16/9/2022 tại trụ sở VIAGS Nội Bài, Ông Đỗ Đức Sơn - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc CN đã vinh danh và khen thưởng cho anh Nguyễn Mạnh Đông vì hành động đẹp nhặt được của rơi trả lại người mất. 
 
Xem thêm
PHÒNG CNTT VIAGS TỔ CHỨC HỘI NGHỊ CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH BỔ NHIỆM CÁN BỘ CẤP ĐỘI

PHÒNG CNTT VIAGS TỔ CHỨC HỘI NGHỊ CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH BỔ NHIỆM CÁN BỘ CẤP ĐỘI

Thực hiện chủ trương công tác cán bộ VIAGS 2022, căn cứ nghị quyết của HĐTV, quyết định của TGĐ VIAGS về công tác kiện toàn đội ngũ cán bộ, nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của VIAGS, căn cứ chức năng, nhiệm vụ và nhu cầu thực tế trong công tác chuyển đổi số, phát triển, đảm bảo hoạt động các hệ thống CNTT tại Công ty và các Chi nhánh, vào ngày 14/9/2022, phòng CNTT VIAGS đã tổ chức Hội nghị công bố quyết định bổ nhiệm cán bộ cấp đội. 

Hội nghị được tổ chức dưới sự chủ trì của Ông Đặng Vĩnh Tài - Trưởng phòng CNTT và sự hiện diện của Ông Huỳnh Hoài Phương - Phó Trưởng phòng CNTT cùng các CBNV phòng CNTT Công ty và Chi nhánh.

Xem thêm
LAN TỎA TẤM GƯƠNG LIÊM KHIẾT NHẶT ĐƯỢC TÀI SẢN TRẢ LẠI KỊP THỜI CHO KHÁCH HÀNG

LAN TỎA TẤM GƯƠNG LIÊM KHIẾT NHẶT ĐƯỢC TÀI SẢN TRẢ LẠI KỊP THỜI CHO KHÁCH HÀNG

Ngày 15/9/2022 trong quá trình phục vụ chuyến bay VN240 SGN-HAN ETA 09:10, Anh Nguyễn Mạnh Đông nhân viên VSMB - Đội Dịch vụ trên tàu - Trung tâm Phục vụ sân đỗ- VIAGS NBA đã phát hiện 01 vali tại hộc hành lý 16H.
Xem thêm
CÁC CHI BỘ TRỰC THUỘC ĐẢNG BỘ BỘ PHẬN TTPVHK- VIAGS NBA TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG VIÊN CHO 2 QUẦN CHÚNG ƯU TÚ

CÁC CHI BỘ TRỰC THUỘC ĐẢNG BỘ BỘ PHẬN TTPVHK- VIAGS NBA TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG VIÊN CHO 2 QUẦN CHÚNG ƯU TÚ

Thực hiện Chương trình công tác xây dựng Đảng năm 2022, sáng ngày 12/09/2022, được sự đồng ý của Đảng Ủy VIAGS, Đảng bộ bộ phận Trung tâm phục vụ hành khách - VIAGS Nội Bài đã tổ chức lễ kết nạp đảng viên đối với các quần chúng ưu tú.
Xem thêm
VUI TRUNG THU - TIẾP SỨC ĐẾN TRƯỜNG LẦN 2 - NĂM 2022

VUI TRUNG THU - TIẾP SỨC ĐẾN TRƯỜNG LẦN 2 - NĂM 2022

Tinh thần “tương thân tương ái”, “lá lành đùm lá rách” đã trở thành bản sắc, đạo lý cao cả của dân tộc Việt Nam. Tiếp nối truyền thống tốt đẹp này, BCH Chi đoàn PVHK VNA - Đoàn cơ sở VIAGS TSN tổ chức chương trình : “ VUI TRUNG THU-TIẾP SỨC ĐẾN TRƯỜNG” - cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại �� Trường Tiểu học Kim Đồng ( D2, Tân Thuận Tây, Quận 7) để giúp các em có thêm nghị lực đến trường, thêm nhiều niềm vui Tết Trung Thu.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.