VIAGS DAD Hành trình lan tỏa nâng tầm dịch vụ - Uplifting services

Trong sáng ngày 17/2 và chiều ngày 22/2/2022, hơn 80 nhân viên tuyến trước Phục vụ hành khách và 20 nhân viên Trung tâm điều hành, Trung tâm Phục vụ hàng hóa, Trung tâm Phục vụ sân đỗ VIAGS DAD đã tham dự 2 lớp nằm trong Khoá đào tạo Nâng tầm dịch vụ - Uplifting services dành cho nhân viên do Ông Trịnh Anh Thắng- Giám đốc VIAGS DAD giảng dạy cùng với sự trợ giảng của Cô Đặng Thị Phương Thủy và Cô Nguyễn Thị Thu Hương giáo viên TTĐT theo hình thức trực tuyến TEAMS.

Ông Trịnh Anh Thắng- Giám đốc VIAGS DAD giảng dạy các lớp nâng tầm dịch vụ cho đối tượng nhân viên của chi nhánh.

Buổi học không chỉ giúp học viên - là nhân viên trực tiếp tham gia phục vụ bay hiểu các kiến thức về Văn hóa dịch vụ nâng tầm mà còn là cơ hội để người lao động chia sẻ những trải nghiệm thú vị về cách thức nâng cấp chất lượng dịch vụ và khởi tạo ra những sáng kiến nâng tầm dịch vụ tại chính bộ phận của mình.

Trong gần 2 tiếng đồng hồ, dưới sự dẫn dắt của giảng viên - Mr Trịnh Anh Thắng- Giám đốc VIAGS DAD, các học viên đã đặt ra các câu hỏi liên quan đến chủ đề Nâng tầm dịch vụ đã được thảo luận sôi nổi và được giải đáp chia sẻ từ những trải nghiệm thưc tiễn.

Hiểu được vì sao văn hóa dịch vụ nâng tầm và vận dụng các bước trong kiến trúc Dịch vụ nâng tầm sẽ là cả hành trình dài phía trước. Liên tục cải tiến Chất lượng Dịch vụ giúp chúng ta luôn bước lên - "UPLIFTING SERVICE"

Đến nay VIAGS DAD đã có 182 cán bộ, nhân viên tham gia Khoá đào tạo Nâng tầm dịch vụ - Uplifting services, trong tháng 3/2022 tiếp tục đào tạo các đối tượng nhân viên tuyến trước đang tạm hoãn/NKL đi làm lại để toàn thể đội ngũ CBNV người lao động sẽ cùng hiểu chung một ngôn ngữ về định nghĩa dịch vụ, dịch vụ xuất sắc, các cấp độ dịch vụ…..là cơ sở vững chắc cho chương trình phát triển ý tưởng sáng tạo và triển khai hành động nâng tầm dịch vụ tại VNA group nói chung và VIAGS nói riêng.

 

Các tin khác

ĐẢNG BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ KHAI GIẢNG LỚP SƠ CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - KHÓA 1 NĂM 2019

ĐẢNG BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ KHAI GIẢNG LỚP SƠ CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - KHÓA 1 NĂM 2019

Căn cứ Quy định số 256-QĐ/TW ngày 16/09/2009 của Ban Bí thư TW Đảng (Khóa X); Hướng dẫn số 69-HD/BTGTW, ngày 14/01/2013 của Ban Tuyên giáo Trung ương Đảng; Chỉ thị của Đảng ủy VIAGS về việc hoàn thiện chương trình sơ cấp lý luận chính trị cho cán bộ Đảng viên, sáng ngày 16/3/2019 Đảng bộ VIAGS Tân Sơn Nhất phối hợp với Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Lễ Khai giảng lớp Sơ cấp lý luận chính trị - Khóa 1 năm 2019 cho 62 học viên là Cán bộ, Đảng viên thuộc VIAGS Tân Sơn Nhất.
Xem thêm
VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

Thực hiện kế hoạch của Đảng ủy VIAGS, sáng ngày 15/03/2019, tại Hội trường lầu 6 – Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tham gia Hội nghị triển khai thực hiện chỉ thị 28-CT/TW ngày 29/01/2019 và hướng dẫn 12-HD/BTCTW ngày 6/7/2018 của Đảng
Xem thêm
VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

Thực hiện kế hoạch của Đảng ủy VIAGS, sáng ngày 15/03/2019, tại Hội trường lầu 6 – Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tham gia Hội nghị triển khai thực hiện chỉ thị 28-CT/TW ngày 29/01/2019 và hướng dẫn 12-HD/BTCTW ngày 6/7/2018 của Đảng.
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHÚC MỪNG NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHÚC MỪNG NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3

Nằm trong chuỗi hoạt động chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ 8-3, VIAGS Tân Sơn Nhất đã tổ chức buổi xem phim tập trung cho chị em Cán bộ - Nhân viên (CBNV) tại rạp chiếu phim CGV - CT Plaza
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHÚC MỪNG NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHÚC MỪNG NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3

Nằm trong chuỗi hoạt động chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ 8-3, VIAGS Tân Sơn Nhất đã tổ chức buổi xem phim tập trung cho chị em Cán bộ - Nhân viên (CBNV) tại rạp chiếu phim CGV - CT Plaza (60A Trường Sơn, Tân Bình).
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.