TT PVHK VIAGS TSN NHẬN “CƠN MƯA” LỜI KHEN ĐẾN TỪ CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG VÀ KHÁCH HÀNG ĐI MÁY BAY VỀ PHONG CÁCH PHỤC VỤ CHUYÊN NGHIỆP

 Năm 2022 bắt đầu với tín hiệu vui khi sân bay Tân Sơn Nhất tấp nập đón khách đến và đi. Đặc biệt, khi mở lại các đường bay quốc tế, cán bộ nhân viên phục vụ hành khách được trở lại công việc của mình sau khoảng thời gian dài ngủ đông. Sự chuyên nghiệp và phong cách phục vụ tận tâm vẫn là điểm sáng của cán bộ nhân viên phục vụ hành khách. Điển hình trong tuần từ 09/02-15/02/2022, Trung tâm Phục vụ hành khách liên tiếp nhận những “cơn mưa” thư khen từ các Hãng hàng không khách hàng và hành khách đi máy bay với 06 thư khen của Hãng (3 KOREAN AIRLINES, 01 MALAYSIA AIRLINES, 01 ALL NIPPON AIRWAYS, 01 SINGAPORE AIRLINES), và 43 phản hồi khen của hành khách đi máy bay, sau đây là những phản hồi điển hình:

Kết thúc chuyến bay NH834 ngày 10/2, Đại diện Hãng NH đã gửi thông điệp khen tặng CBNV team check-in.

Ngày 12/2/2022, sau khi chuyến bay SQ183 cất cánh, ngay lập tức Ms Tresa Mok, SM của hãng SQ, đã gửi email cám ơn toàn bộ team phục vụ cặp chuyến bay đến đi của hãng (SQ178 và SQ183). Với booking 236 khách, 45 WCHR, team đón chuyến bay SQ178 đến đã dồn tổng lực để phục vụ chu đáo hàng trăm hành khách trở lại VN sau 2 năm dài hạn chế vì dịch bệnh. Giúp hành khách hoàn tất thủ tục nhập cảnh nhanh chóng và được Hãng đánh giá cao. Chuyến bay đi SQ183 với booking 160 khách, hệ thống thủ tục trục trặc, nhưng với sự nỗ lực của CBNV PVHK, chuyến bay đã đóng cửa và cất cánh đúng giờ.

Với những chuyến bay đặc biệt như thế, Team SQ đã hoàn thành công việc một cách xuất sắc, phục vụ hành khách bằng sự tận tâm và chuyên nghiệp để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách.

Khách đến trên chuyến bay SQ178 cần trợ giúp đặc biệt

Nhân viên nữ hỗ trợ khách nước ngoài khai báo y tế trước khi nhập cảnh Việt Nam

Thư khen của Ms Tresa Mok, Station Manager của Hãng SQ

Mr Lee Sang Ik, Station Manager KE gửi thư biểu dương các nhân viên của team

Bên cạnh đó, những lời khen tặng của khách hàng đi máy bay cũng được gửi đến TTPVHK:

 Thư khen đội VNA về nhân viên phục vụ xe lăn đã phục vụ chu đáo tận tâm, khiến hành khách vô cùng cảm động.

Comment của khách hàng đi máy bay trên hệ thống của KE, được SM dịch lại khi gửi thư khen cho TEAM KE

 Một hành khách nữ đi trên chuyến bay MH751 ngày 12/2 đã gửi một email rất dài và tâm huyết, cám ơn các nhân viên team MH đã nỗ lực hết mình để phục vụ chuyến bay. Mặc dù cbay trễ 40 phút, nhưng tuyệt vời thay, MH lại nhận được một lời khen về phong cách phục vụ của team

Với tâm niệm phục vụ khách hàng như những người thân, cán bộ nhân viên TT PVHK VIAGS Tân Sơn Nhất đã hoàn thành công việc một cách xuất sắc. Trong những ngày sắp tới, chúng ta hãy chờ đón thêm nhiều tin vui đến từ tất cả các đơn vị của VIAGS Tân Sơn Nhất để lan toả những tín hiệu tích cực của một 2022 rực rỡ thành công. 

Các tin khác

VIAGS KHỞI CÔNG DỰ ÁN CHIẾN LƯỢC TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ LONG THÀNH

VIAGS KHỞI CÔNG DỰ ÁN CHIẾN LƯỢC TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ LONG THÀNH

Ngày 25/5/2025, Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) – đơn vị thành viên của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam – đã tổ chức Lễ khởi công “Dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện, trang thiết bị hàng không và dịch vụ phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất số 1 tại Cảng Hàng không quốc tế Long Thành”. 
Xem thêm
“30 năm – Nhịp đập gắn kết”: Hành trình trải nghiệm sôi động dành cho VNA-er

“30 năm – Nhịp đập gắn kết”: Hành trình trải nghiệm sôi động dành cho VNA-er

Từ 15h ngày 24/5, chuỗi hoạt động trải nghiệm trong khuôn khổ sự kiện đặc biệt mang tên “30 năm – Nhịp đập gắn kết” nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập của TCT sẽ chính thức khởi động, mang đến một “bữa tiệc tinh thần” sôi động, đa màu sắc và đậm chất VNA.
Xem thêm
ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU ĐẢNG BỘ VIAGS LẦN THỨ II, NHIỆM KỲ 2025-2030 THÀNH CÔNG RỰC RỠ

ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU ĐẢNG BỘ VIAGS LẦN THỨ II, NHIỆM KỲ 2025-2030 THÀNH CÔNG RỰC RỠ

Sau quá trình tổ chức thành công Đại hội các chi bộ trực thuộc và hoàn tất công tác chuẩn bị theo chỉ đạo của Đảng ủy Tổng công ty Hàng không Việt Nam, vào ngày 13/5/2025, tại Hội trường tầng 6, Trụ sở VIAGS, Đảng bộ Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) đã long trọng tổ chức Đại hội Đại biểu lần thứ II, nhiệm kỳ 2025–2030.
Xem thêm
CẤT CAO “THANH ÂM TỰ HÀO VIETNAM AIRLINES” – NHỮNG CA KHÚC ĐẬM CHẤT VIAGS ĐÃ LÊN SÓNG!

CẤT CAO “THANH ÂM TỰ HÀO VIETNAM AIRLINES” – NHỮNG CA KHÚC ĐẬM CHẤT VIAGS ĐÃ LÊN SÓNG!

Hưởng ứng cuộc thi sáng tác bài hát “Thanh âm tự hào Vietnam Airlines”, những giai điệu đầu tiên từ các CBNV VIAGS đã vang lên – chân thành, mộc mạc nhưng đầy cảm xúc. Đó là những ca khúc được viết nên từ trải nghiệm công việc, từ lòng yêu nghề và niềm tự hào khi khoác lên mình màu áo VIAGS – thành viên của đại gia đình Vietnam Airlines.
Xem thêm
VIAGS TỔ CHỨC LỚP TẬP HUẤN HƯỞNG ỨNG CUỘC THI “VIẾT CHÍNH LUẬN VỀ BẢO VỆ NỀN TẢNG TƯ TƯỞNG CỦA ĐẢNG” VÀ "GIẢI BÚA LIỀM VÀNG” NĂM 2025

VIAGS TỔ CHỨC LỚP TẬP HUẤN HƯỞNG ỨNG CUỘC THI “VIẾT CHÍNH LUẬN VỀ BẢO VỆ NỀN TẢNG TƯ TƯỞNG CỦA ĐẢNG” VÀ "GIẢI BÚA LIỀM VÀNG” NĂM 2025

Thực hiện chỉ đạo của Ban Thường vụ Đảng ủy Công ty, vào ngày 21/4/2025, VPCT đã tổ chức lớp tập huấn nhằm hưởng ứng cuộc thi “Viết chính luận về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng” và “Giải Búa liềm vàng” năm 2025. Lớp học được kết nối trực tuyến tại cả 3 miền Bắc – Trung – Nam, với sự tham gia của hơn 40 cán bộ, Đảng viên đến từ VIAGS Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Đây là hoạt động thiết thực nhằm khơi dậy tinh thần trách nhiệm, nâng cao năng lực lý luận và kỹ năng viết bài chính luận trong đội ngũ cán bộ, Đảng viên.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.