TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH - VIAGS TSN TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI THI CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ NĂM 2024

Nhằm khẳng định tầm quan trọng hàng đầu của chất lượng dịch vụ đối với Vietnam Airlines và các Hãng Hàng không do VIAGS phục vụ, sáng ngày 01/10/2024 Trung tâm Phục vụ hành khách – VIAGS TSN  tổ chức hội thi chuyên môn trong nội bộ đơn vị.

Đến dự Hội thi có sự hiện diện của Ông Phạm Phú Yên –  Giám đốc CN ; Ông Nguyễn Vĩnh Hưng - Phó Giám đốc CN; Ông Trương Minh Hải – Trưởng trung tâm PVHK CN.

Cùng sự hiện diện của hơn 50 Cán bộ nhân viên, là những nhân viên xuất sắc nhất trong tất cả những nhân viên xuất sắc trong trung tâm PVHK, đến từ các đội: HKQN, HKQT, HKCT, HKCH, PVHL, HKBV.

Quang cảnh sôi nổi của hội thi

Trước đó Vòng thi sơ khảo diễn ra từ ngày 17/09/2023 đến ngày 20/09/2023, với 119 CBNV tại các vị trí công việc của các Đội. Trải qua vòng thi sơ loại sôi nổi và chuyên nghiệp , 30 thí sinh xuất sắc nhất bước vào vòng thi chung kết

Tại vòng chung kết, 30 thí sinh chia thành 5 Đội cùng tranh tài tại các nội dung như lập kế hoạch, giải quyết tình huống, xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại 3 vòng thị Khởi động, Tăng tốc và Về đích.

Các đội thi hào hứng với phần chia đội

Sẵn sàng với vòng thi Khởi động

Tập trung cao độ với vòng thi Tăng tốc

Cùng thảo luận và bứt phá với vòng thi Về đích

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí Nhân viên đón tàu:

Giải nhất: - Anh Nguyễn Trung Phát  - Đội HKCT

Giải nhì: - Chị Nguyễn Thị Hiếu Hạnh - Đội HKCT

Giải ba: - Chị Lương Thị Ánh Tuyết  - Đội HKCT

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí Nhân viên thủ tục L&F:

Giải nhất: - Anh Nguyễn Trương Nhật Duy  - Đội HKCT

Giải nhì: - Chị Trương Thị Thanh Tuyền  - Đội HKCT

Giải ba: - Anh Vũ Chí Huy - Đội HKCT

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí Nhân viên phục vụ đặc biệt:

Giải nhất: - Anh Nguyễn Mạnh Dũng  - Đội HKCT

Giải nhì: - Anh Trần Anh Tuấn - Đội HKCT

Giải ba: - Anh Bùi Quốc Hải  - Đội HKCT

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc nhất ở vị trí: Nhân viên PVHL:

Giải nhất: - Anh Bùi Anh Dũng - Đội PVHL

Giải nhì: - Anh Nguyễn Văn Huân - Đội PVHL

Giải ba: - Anh Nguyễn Văn Cảnh  - Đội PVHL

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí: *Nhân viên đặt chỗ và bán vé*

Giải nhất: - Chị Lý Thị Kim Nhung - Đội HKBV

Giải nhì: - Chị Nguyễn Thị Mỹ Trinh - Đội HKBV

Giải ba: - Chị Nguyễn Thị Hoàng Phượng - Đội HKBV

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí Nhân viên hướng dẫn khách tại quầy thủ tục:

Giải nhất: - Anh Lê Nhật Trường  - Đội HKQT

Giải nhì: - Anh Hứa Trường Thành - Đội HKQN

Giải ba: - Chị Nguyễn Thị Thu Hường  - Đội HKQT

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí Nhân viên làm thủ tục:

Giải nhất: - Chị Trần Ngọc Trâm   - Đội HKCH

Giải nhì: - Chị Nguyễn Phương Uyên - Đội HKQN

Giải ba: - Chị Phạm Hồng Thu Thuỷ  - Đội HKQT

Đối với giải cá nhân, xin được chúc mừng các CBNV xuất sắc ở vị trí Cán bộ kiểm soát chuyến bay đi:

Giải nhất: - Chị Nguyễn Thị Mỹ Duyên - Đội HKQN

Giải nhì: - Chị Vũ Phương Linh Thảo - Đội HKQT

Giải ba: - Chị Đào Thị Khánh Diệu  - Đội HKQN

Kết quả đối với giải tập thể sau 3 vòng thi, xin được chúc mừng:

Giải nhất: - Đội Chủ động

Giải nhì: - Đội Toả sáng

Giải ba: - Đội Tập trung

Giải khuyến khích: - Đội Tự tin và đội Chuyên nghiệp

Trải qua hơn 03 tiếng sôi động, thú vị nhưng không kém phần căng thẳng, Hội thi chuyên môn nghiệp vụ Trung tâm PVHK đã diễn ra thành công với sự tham gia sôi nổi của các đội thi.

Hội thi là cơ hội để CBNV Trung tâm PVHK CN TSN không chỉ trau dồi về kiến thức chuyên môn mà còn là dịp để cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm dựa trên các tình huống thực tế Đồng thời đây là dịp các CBNV trong trung tâm có cơ hội học hỏi lẫn nhau, cùng thể hiện sự quyết tâm trong hành trình " Nâng tầm dịch vụ" với mong muốn cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất

Các tin khác

ĐẢNG BỘ VIAGS NỘI BÀI TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG VIÊN MỚI NĂM 2023.

ĐẢNG BỘ VIAGS NỘI BÀI TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG VIÊN MỚI NĂM 2023.

Thực hiện kế hoạch phát triển Đảng viên năm 2023 của Đảng bộ VIAGS NBA, trong tháng 5,6/2023 các Chi bộ trực thuộc Đảng bộ Bộ phận: TTĐH, TTPVHK, TTPVSĐ đã tổ chức Lễ kết nạp Đảng viên mới cho các quần chúng ưu tú tại các Chi bộ trong không khí trang nghiệm, đúng trình tự và thủ tục của Điều lệ Đảng. 
Xem thêm
ĐẢNG BỘ VIAGS ĐÀ NẴNG TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG CHO CÁC QUẦN CHÚNG ƯU TÚ

ĐẢNG BỘ VIAGS ĐÀ NẴNG TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG CHO CÁC QUẦN CHÚNG ƯU TÚ

Hòa chung không khí kỷ niệm 133 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890-19/5/2023) và kỷ niệm 112 năm Ngày Bác Hồ ra đi tìm đường cứu nước (5-6-1911 - 5-6-2023), thực hiện quyết định của Đảng Ủy VIAGS về công tác kết nạp Đảng, Ngày 09/06/2023, Chi bộ TTĐH và Chi bộ TTPVSĐ thuộc Đảng bộ chi nhánh Đà Nẵng đã tổ chức buổi lễ kết nạp Đảng viên mới cho 02 quần chúng ưu tú trong không khí trang nghiêm theo đúng Điều lệ Đảng, với sự tham dự của các đồng chí trong Ban thường vụ Đảng bộ chi nhánh.
Xem thêm
CHÀO MỪNG KỶ NIỆM 75 NĂM CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH RA LỜI KÊU GỌI THI ĐUA ÁI QUỐC (11/6/1948 - 11/6/2023)

CHÀO MỪNG KỶ NIỆM 75 NĂM CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH RA LỜI KÊU GỌI THI ĐUA ÁI QUỐC (11/6/1948 - 11/6/2023)

Sau Cách mạng Tháng Tám năm 1945, thực dân Pháp dã tâm dùng vũ lực hòng đặt lại ách thống trị trên đất nước ta một lần nữa. Trước vận mệnh đất nước đang ở tình thế “ngàn cân treo sợi tóc”, thù trong, giặc ngoài, nạn đói, nạn dốt hoành hành khắp nơi, việc động viên sức mạnh của toàn thể dân tộc Việt Nam là điều rất cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cấp bách của cách mạng: Xây dựng và bảo vệ chính quyền cách mạng, chống thực dân Pháp xâm lược, bài trừ nội phản, cải thiện đời sống Nhân dân.

Sau chiến thắng Việt Bắc (Thu Đông 1947), Chủ tịch Hồ Chí Minh đề ra sáng kiến tổ chức, lãnh đạo phong trào thi đua ái quốc để giành thắng lợi to lớn hơn. Chấp thuận đề nghị của Người, ngày 27/3/1948, Ban Chấp hành Trung ương Đảng ra Chỉ thị phát động phong trào thi đua ái quốc. Chỉ thị xác định: “… mục đích thi đua ái quốc là làm sao cho kháng chiến mau thắng lợi, kiến thiết chóng thành công”. Sau khi Ban Chấp hành Trung ương ra Chỉ thị, nhân kỷ niệm 1.000 ngày kháng chiến (Ngày Nam Bộ kháng chiến chống thực dân Pháp xâm lược 23/9/1945), ngày 11/6/1948 Chủ tịch Hồ Chí Minh ra “Lời kêu gọi thi đua ái quốc”.

Xem thêm
CBNV VIAGS PHÁT HIỆN VÀ TRẢ LẠI HƠN 1.200 TÀI SẢN BỎ QUÊN CHO HÀNH KHÁCH THÁNG 5/2023

CBNV VIAGS PHÁT HIỆN VÀ TRẢ LẠI HƠN 1.200 TÀI SẢN BỎ QUÊN CHO HÀNH KHÁCH THÁNG 5/2023

Tháng 5/2023 ghi nhận nhiều hành động đẹp, trả lại tài sản bỏ quên cho hành khách của tập thể người lao động VIAGS. Với tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc trung thực, CBNV VIAGS đã góp phần xây dựng văn hóa tốt đẹp trong doanh nghiệp, lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong toàn xã hội, trong đó có những tấm gương nổi bật trả lại cho hành khách tài sản có giá trị cao.
Xem thêm
VNA/VIAGS TRỞ THÀNH ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN ĐƯỢC CHK PHÊ DUYỆT TIẾP TỤC GIẢNG DẠY HÀNG HÓA NGUY HIỂM

VNA/VIAGS TRỞ THÀNH ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN ĐƯỢC CHK PHÊ DUYỆT TIẾP TỤC GIẢNG DẠY HÀNG HÓA NGUY HIỂM

Từ ngày 01/01/2023, ICAO/IATA và Cục Hàng không yêu cầu thay đổi phương thức dạy Hàng nguy hiểm theo phương thức mới CBTA - đào tạo theo từng vị trí chức danh công việc và đánh giá năng lực cho từng nhân viên trong việc phục vụ Hàng nguy hiểm theo chức danh công việc.  
 

Ngày 02/03/2023 vừa qua, trải qua quá trình thẩm định sát sao, VNA/VIAGS đã chính thức nhận giấy phép được tiếp tục tiến hành đào tạo theo quy định AC18-003 từ Cục Hàng không. Đây là một trong những loại hình đào tạo quan trọng trong lĩnh vực hàng không và  mang về doanh thu cho Công ty.

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.