Tinh thần Sen Vàng: Vững vàng trước mọi nhiễu động

Trong hàng không, “nhiễu động” không chỉ là rung lắc kỹ thuật mà còn là ẩn dụ cho những biến động từ môi trường bên ngoài, từ địa chính trị đến thị trường năng lượng. Trước những thách thức đó, Vietnam Airlines lựa chọn chủ động thích ứng và làm chủ hành trình, coi nhiễu động không phải là rào cản mà là phép thử bản lĩnh và tầm nhìn của Hãng hàng không Quốc gia.

Chủ động trong biến động
Đặc thù của ngành hàng không là tính nhạy cảm cực cao với các biến số quốc tế. Một sự thay đổi nhỏ trong chính sách năng lượng toàn cầu hay một điểm nóng địa chính trị mới xuất hiện cũng đủ để tạo ra những “đợt sóng” ảnh hưởng đến chi phí và kế hoạch khai thác. Trong bối cảnh giá dầu duy trì ở mức cao và tỷ giá hối đoái biến động, áp lực đè nặng lên bài toán tài chính là điều không thể phủ nhận.

Thường vụ Đảng ủy TCT quyết liệt chỉ đạo các giải pháp ứng phó với biến động thị trường do xung đột Trung Đông. 

Thế nhưng, khác với tâm thế bị động ứng phó, Vietnam Airlines đã chuyển mình sang chiến lược “quản trị biến động chủ động”. Chúng ta không chỉ nhìn vào những con số hiện tại mà đã xây dựng các kịch bản dự báo dài hạn, từ việc tối ưu hóa mạng đường bay, linh hoạt trong điều hành tải cung ứng đến việc áp dụng các công cụ tài chính hiện đại để giảm thiểu rủi ro. Việc chủ động nắm bắt xu hướng thị trường, đẩy mạnh chuyển đổi số trong mọi quy trình vận hành đã giúp Hãng không chỉ “sống sót” mà còn tối ưu hóa hiệu quả khai thác ngay trong những giai đoạn ngặt nghèo nhất.

Chúng ta hiểu rằng, trong kinh doanh hàng không, ai nắm giữ được sự chủ động về thông tin và giải pháp, người đó sẽ giữ được thăng bằng giữa vùng nhiễu động. Sự chủ động ấy đến từ khả năng phân tích sắc sảo của bộ máy điều hành và sự thích nghi nhanh chóng của từng mắt xích trong hệ thống.

Bài học từ quá khứ

Nhìn lại lịch sử hơn 30 năm hình thành và phát triển, bản lĩnh của Sen Vàng được trui rèn qua những giai đoạn khắc nghiệt nhất: từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu những năm 2008 cho đến thời kỳ Covid -19.

Đại dịch vừa qua chính là vùng nhiễu động mạnh nhất trong lịch sử hàng không nhân loại. Khi bầu trời vắng bóng tiếng động cơ, khi những phi đội phải nằm sân dài ngày, Vietnam Airlines đã thực hiện những nỗ lực phi thường để vượt qua: từ việc thắt lưng buộc bụng để tối ưu nguồn vốn, bền bỉ đàm phán với các đối tác quốc tế để tìm kiếm dư địa phát triển, nhanh chóng chuyển đổi mô hình sang vận tải hàng hóa để duy trì “mạch máu” kinh tế.

Sức mạnh của Vietnam Airlines nằm ở tính tổ chức và sự kỷ luật. 

Hình ảnh những chuyến bay bảo hộ công dân đi vào vùng tâm dịch, hay những tàu bay hành khách được hoán đổi để chở vật tư y tế xuyên lục địa đã khẳng định một giá trị cốt lõi: Khi sứ mệnh quốc gia gọi tên, Vietnam Airlines luôn có mặt. Mọi cơn bão đi qua đều để lại một bài học đắt giá về sức bền. Chúng ta đã đứng vững sau COVID-19 và hồi sinh mạnh mẽ, vậy thì không có lý do gì những “nhiễu động” hiện tại có thể làm chúng ta chùn bước. Quá khứ chính là nền tảng vững chắc nhất để chúng ta đặt niềm tin vào tương lai.

Vượt qua giông tố bằng sức mạnh nội lực

Trong mọi phương trình quản trị, nếu thị trường và bối cảnh là những biến số khách quan không thể kiểm soát, thì con người và tinh thần tổ chức chính là hằng số quyết định kết quả cuối cùng. Giữa những rung lắc của thời cuộc, yếu tố giúp chiếc tàu bay giữ đúng cao độ không chỉ nằm ở hệ thống lái tự động hay công nghệ hiện đại, mà nằm ở bản lĩnh của những con người đứng sau nó.

“Tinh thần Sen Vàng” không phải là một khái niệm trừu tượng. Nó là sự tĩnh lặng và quyết đoán của người phi công trong buồng lái; là sự tận tâm của tiếp viên dù ca làm việc kéo dài; là đôi bàn tay lấm lem dầu mỡ nhưng tràn đầy trách nhiệm của kỹ sư bảo dưỡng; và là sự miệt mài của đội ngũ gián tiếp đang từng giờ tối ưu hóa mỗi dòng chi phí.

Mỗi thành viên Vietnam Airlines, dù ở vị trí nào, đều đang nỗ lực với tinh thần đoàn kết, đồng thuận cùng vượt khó. 

Sức mạnh của Vietnam Airlines nằm ở tính tổ chức và sự kỷ luật. Trong khó khăn, chúng ta không chia rẽ mà càng thắt chặt sợi dây đồng thuận. Sự thấu hiểu và sẻ chia từ lãnh đạo đến nhân viên đã tạo nên một khối thống nhất. Chính sự đồng lòng này đã biến những cá nhân đơn lẻ thành một thực thể mạnh mẽ, đủ sức hấp thụ mọi xung lực từ bên ngoài và chuyển hóa chúng thành động lực để đi tiếp.Sau cùng, bầu trời chưa bao giờ lặng gió, và những “nhiễu động” sẽ vẫn là một phần trong hành trình chúng ta đi. Điều quan trọng nhất không phải là độ mạnh của cơn gió, mà là cách chúng ta giữ vững tay lái trên mỗi hành trình.

“Tinh thần Sen Vàng – vững vàng trước mọi nhiễu động” không phải là lời hứa về một lộ trình dễ dàng, mà là sự khẳng định về một nội lực kiên định. Sự vững vàng ấy không đến từ may mắn, mà đến từ sự chuẩn bị kỹ lưỡng, từ những bài học đắt giá trong quá khứ và từ sự tin tưởng lẫn nhau giữa những người đồng nghiệp dưới chung một mái nhà.

Mỗi thành viên Vietnam Airlines, dù ở vị trí nào, đều đang là một phần của hệ thống cân bằng ấy. Khi chúng ta giữ được sự điềm tĩnh và chuyên nghiệp, mọi rung lắc bên ngoài chỉ càng làm rõ nét hơn giá trị của bản sắc và bản lĩnh Sen Vàng. Chúng ta vẫn sẽ tiếp tục hành trình, bình thản và vững chãi, như cách chúng ta đã luôn vượt qua mọi vùng nhiễu động từ trước đến nay.

Các tin khác

Chị Nguyễn Thị Minh - “Gương liêm khiết” của VIAGS Đà Nẵng

Chị Nguyễn Thị Minh - “Gương liêm khiết” của VIAGS Đà Nẵng

“Kết duyên” với gia đình DIAGS (nay là VIAGS Đà Nẵng) vào ngày cuối cùng của năm 2020, chị Nguyễn Thị Minh hiện là Kíp phó Đội Phục vụ trên tàu - Trung tâm phục vụ sân đỗ thuộc VIAGS Đà Nẵng. Với các đồng nghiệp tại đơn vị, chị Minh chính là “gương liêm khiết” trong công tác phục vụ trên trên chuyến bay.

Chỉ tính riêng trong năm 2002, chị Minh đã có 4 lần phát hiện tài sản khách hàng bỏ quên với tổng giá trị 80 triệu đồng. Mới nhất, trên chuyến bay VN185 ngày 3/12/2020, kíp phó Nguyễn Thị Minh có nhặt  được một ví tiền của khách, tổng tiền quy đổi trên 57 triệu VND. Số tài sản đã được bàn giao tới Lost & Found để nhanh chóng trả lại cho hành khách bỏ quên.

“Nhớ lần đầu nhặt được tài sản bỏ quên của hành khách, mình cũng hồi hộp, thậm chí có phần lo lắng. Đến giờ, sau gần 2 thập kỷ làm việc thì mình đã quá quen với quy trình là liên lạc với Lost & Found để bàn giao, sau đó hai bên cùng kiểm đếm để nắm được giá trị bên trong tài sản rồi lập biên bản. Có lẽ nhờ làm nghề đặc thù nên mình có cơ hội được tự hào khi làm được một việc có ích cho xã hội, đồng thời đóng góp công sức vào sự phát triển chung của công ty cũng như VNA.”, chị Minh chia sẻ.

Khi được hỏi về “chìa khóa” để vừa có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, đồng thời hoàn thành các thủ tục bàn giao tài sản hành khách bỏ quên cho các bộ phận liên quan thì chị Minh cho rằng đó chính là sự đồng lòng của những người đồng đội đang kề vai sát cánh hàng ngày để vượt qua áp lực về thời gian.

“Đặc biệt là trong những đợt cao điểm như hè năm 2019, tần suất máy bay cất hạ cánh liên tục nên cường độ làm việc cực kỳ khẩn trương. Vậy nên khi phát hiện đồ của khách bỏ quên thì gặp khó khăn trong việc phân bổ thời gian xử lý đồng thời cả hai việc bởi thời gian dọn dẹp mỗi tàu bay đều chỉ giới hạn trong một khoảng thời gian nhất định. Do đó, đội sẽ buộc phải phân công 1 thành viên ở lại để bàn giao cho Lost & Found do quy định chỉ được phép đưa tài sản của khách bỏ quên ra khỏi máy bay sau khi được sự đồng ý, thống nhất của các đơn vị liên quan. Nhân sự cũng có giới hạn nên mỗi thành viên đều trong tư thế kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ một lúc.”, chị Minh cho biết.

Những nỗ lực của chị Minh đã được lãnh đạo Tổng công ty cũng như VIAGS ghi nhận và vinh danh với Giấy khen Công đoàn TCT Hàng không Việt Nam 2020 Chuyên đề "Phụ nữ hàng không Tri thức, Thanh lịch, Đảm đang" và Giấy khen VIAGS 2020.

Bước sang năm 2021, chị Minh hy vọng dịch bệnh sớm được dập tắt để ngành hàng không sớm hồi phục và công việc của CBNV VNA trở lại như trước đây. “Hiện tại có nhiều anh chị em đang nghỉ không lương, tạm hoãn hợp đồng nên mình mong muốn mọi người sớm trở lại với công việc, với mái nhà VNA để cùng cống hiến cho những cánh bay sải cánh vươn tới những tầm cao mới”.

Xem thêm
Mang đến sự khác biệt trong dịch vụ theo cách của người VNA

Mang đến sự khác biệt trong dịch vụ theo cách của người VNA

Gắn bó với mái nhà VNA hơn 17 năm, anh Nguyễn Văn Dũng đã trở thành “quen mặt” với quy trình xử lý sau khi nhặt được đồ của hành khách bỏ quên để trả lại cho người đánh mất.

Chỉ tính riêng trong năm 2020, anh Dũng đã 59 lần nhặt được tài sản khách hàng bỏ quên. Trong đó, trường hợp có trị giá tài sản lớn nhất là trên chuyến bay VN221 chặng Hà Nội – TP.Hồ Chí Minh trong ngày 10/09/2020. Tổng giá trị quy đổi của số tài sản do hành khách bỏ quên được anh Dũng phát hiện là 285.000.604 VNĐ ($3.200 và 224.361.000 VNĐ) cùng nhiều tài sản có giá trị. (3 điện thoại, 5 iphone, 2 Ipad, 1 máy tính bảng).

Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT GẶP MẶT TRI ÂN CÁN BỘ NHÂN VIÊN CÁC ĐƠN VỊ TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ PHỤC VỤ CAO ĐIỂM TẾT TÂN SỬU 2021.

VIAGS TÂN SƠN NHẤT GẶP MẶT TRI ÂN CÁN BỘ NHÂN VIÊN CÁC ĐƠN VỊ TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ PHỤC VỤ CAO ĐIỂM TẾT TÂN SỬU 2021.

Trong mùa Cao điểm Tết Tân Sửu 2021 vừa qua, đặc biệt là giai đoạn dịch bệnh Covid-19 bùng phát diễn biến phức tạp dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng tại đầu SGN, với sự quan tâm chỉ đạo kịp thời của Ban lãnh đạo Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (TCT HKVN) cũng như Ban Lãnh đạo Công ty, VIAGS Tân Sơn Nhất đã nhận được sự hỗ trợ rất nhiệt tình từ các đơn vị thành viên trong hệ thống VIAGS và VNA group như: VNBA, VDAD, TT KST, TT SCBD TTB, TTĐT, Khối Cơ quan VIAGS, AGS, Pacific Airlines, TOC, VACS, VASCO, VAECO ...

Xem thêm
VIAGS - ĐỒNG LÒNG, SÁT CÁNH, VỮNG TIN VƯỢT QUA ĐẠI DỊCH

VIAGS - ĐỒNG LÒNG, SÁT CÁNH, VỮNG TIN VƯỢT QUA ĐẠI DỊCH

Các hãng hàng không trên thế giới đang phải đối mặt với một mùa Đông dài đầy khó khăn, sau khi triển vọng phục hồi từ cuộc khủng hoảng COVID-19 đã không thành hiện thực. Dịch COVID-19 đã khiến hầu hết quốc gia trên thế giới đóng cửa bầu trời, gây thiệt hại "không tưởng" cho ngành hàng không. Tất cả cán bộ nhân viên VIAGS nói riêng và VNA Group nói chung đã và đang phải nỗ lực hết sức để vượt qua một mùa Tết Cổ truyền với sự bùng phát trở lại của COVID-19. Trong đó, không thể không kể tới những đóng góp thầm lặng của đội ngũ Hướng dẫn chất xếp VIAGS 3 miền.

Xem thêm
BAN GIÁM ĐỐC VIAGS TÂN SƠN NHẤT THĂM HỎI, CHÚC TẾT CÁN BỘ NHÂN VIÊN LÀM VIỆC ĐÊM GIAO THỪA

BAN GIÁM ĐỐC VIAGS TÂN SƠN NHẤT THĂM HỎI, CHÚC TẾT CÁN BỘ NHÂN VIÊN LÀM VIỆC ĐÊM GIAO THỪA

Trong không khí chờ đón thời khắc giao thừa, chào đón năm mới Tân Sửu sắp tới, Phó Tổng Giám đốc/Giám đốc Bùi Đức Thanh đã cùng Ban Giám Đốc trực tiếp tới thăm hỏi, chúc Tết cán bộ nhân viên đang thực hiện nhiệm vụ tại các đơn vị.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.