LIÊN TỤC HÀNH TRÌNH LAN TỎA VĂN HÓA DỊCH VỤ NÂNG TẦM

Trong sáng ngày 14/1 và 18/1 hôm nay, hơn 60 cán bộ VIAGS là lãnh đạo, quản lý cấp phòng khối cơ quan, cấp đội chi nhánh trở lên đã tham dự 2 lớp nằm trong Khoá đào tạo Nâng tầm dịch vụ - Uplifting services dành cho cán bộ do Ông Bùi Đức Thanh - Phó TGĐ giảng dạy cùng với sự trợ giảng của Cô Lê Thị Mỹ Tiên - Phó Trưởng TTĐT theo hình thức trực tuyến TEAMS.

Buổi học không chỉ giúp học viên - là cán bộ quản lý VIAGS hiểu các kiến thức về Văn hóa dịch vụ nâng tầm mà còn là cơ hội để cán bộ quản lý các cấp chia sẻ những trải nghiệm thú vị về cách thức nâng cấp chất lượng dịch vụ và khởi tạo ra những sáng kiến nâng tầm dịch vụ tại chính đơn vị.

Trong gần 3 tiếng đồng hồ, dưới sự dẫn dắt của giảng viên - PTGĐ Thanh, các học viên đã đặt ra các câu hỏi liên quan đến chủ đề Nâng tầm dịch vụ đã được thảo luận sôi nổi và được giải đáp chia sẻ từ những trải nghiệm thưc tiễn.

Hiểu được vì sao văn hóa dịch vụ nâng tầm và vận dụng các bước trong kiến trúc Dịch vụ nâng tầm sẽ là cả hành trình dài phía trước. Liên tục cải tiến Chất lượng Dịch vụ giúp chúng ta luôn bước lên - "UPLIFTING SERVICE"

Theo kế hoạch chương trình đào tạo lan tỏa “ Nâng tầm dịch vụ - Uplifting services” của VIAGS, 6 lớp đào tạo dành cho 155 học viên là cán bộ quản lý  do Ban Giám đốc và Trưởng TTĐT VIAGS trực tiếp giảng dạy sẽ kết thúc trong tháng 1/2022.

Dự kiến kết thúc chương trình đào tạo nội bộ - giai đoạn 2, toàn thể đội ngũ CBNV người lao động VIAGS sẽ cùng hiểu chung một ngôn ngữ về định nghĩa dịch vụ, dịch vụ xuất sắc, các cấp độ dịch vụ…..là cơ sở vững chắc cho chương trình phát triển ý tưởng sáng tạo và triển khai hành động nâng tầm dịch vụ tại VNA group nói chung và VIAGS nói riêng.

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Các tin khác

TẾT ĐOÀN VIÊN 2023 ĐÃ ĐẾN VỚI CBNV VIAGS TẠI KHU VỰC TSN

TẾT ĐOÀN VIÊN 2023 ĐÃ ĐẾN VỚI CBNV VIAGS TẠI KHU VỰC TSN

Khi sắc vàng bắt đầu đổ màu nhuộm từng tán lá, từng cánh đồng, khi cơn gió bắt đầu se se, hương cốm, hương hoa sữa dần trở nên nồng nàn ta mới chợt nhận ra, mùa Trung Thu đang đến gần. Trung thu không chỉ là dịp để các em nhỏ được quan tâm, được rước đèn ông sao mà còn là dịp để các gia đình quây quần, sẻ chia!

Xem thêm
VIAGS ĐÀ NẴNG PHỤC VỤ AN TOÀN, TRỌNG THỊ CHUYẾN BAY ĐẶC BIỆT CHỞ HOÀNG THÁI TỬ NHẬT BẢN VÀ CÔNG NƯƠNG

VIAGS ĐÀ NẴNG PHỤC VỤ AN TOÀN, TRỌNG THỊ CHUYẾN BAY ĐẶC BIỆT CHỞ HOÀNG THÁI TỬ NHẬT BẢN VÀ CÔNG NƯƠNG

Trong 02 ngày 23/09 và 25/09/2023, VIAGS Đà Nẵng đã phục vụ thành công chuyến bay đặc biệt chở phái đoàn của Hoàng thái tử Nhật Bản Akishino và Công nương Kiko hạ cánh xuống sân bay quốc tế Đà Nẵng trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức theo lời mời của Nhà nước Việt Nam từ ngày 20/09 đến 25/09, nhân kỷ niệm 50 năm quan hệ Việt Nam - Nhật Bản.
Xem thêm
VIAGS NBA CHÀO MỪNG HÃNG HÀNG KHÔNG AIR INTER TRANSPORT KHAI TRƯƠNG CHUYẾN BAY CHỞ HÀNG ĐẦU TIÊN TỪ BANGKOK.

VIAGS NBA CHÀO MỪNG HÃNG HÀNG KHÔNG AIR INTER TRANSPORT KHAI TRƯƠNG CHUYẾN BAY CHỞ HÀNG ĐẦU TIÊN TỪ BANGKOK.

Tối ngày 21/9/2023, nhân dịp hãng hàng không mới Air Inter Transport (BD) khai trương chuyến bay chở hàng đầu tiên chặng bay BKK-HAN-BKK, VIAGS Nội Bài đã hân hoan tổ chức sự kiện chúc mừng sau một thời gian chuẩn bị chu đáo.
Xem thêm
VIAGS ĐÀ NĂNG CHÀO ĐÓN SỰ TRỞ LẠI CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG EASTAR JET (ZE)

VIAGS ĐÀ NĂNG CHÀO ĐÓN SỰ TRỞ LẠI CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG EASTAR JET (ZE)

Tối ngày 20/09 và rạng sáng ngày 21/09, VIAGS Đà nẵng hân hoan chào đón sự trở lại của Hãng hàng không Eastar Jet (ZE) tại sân bay quốc tế Đà Nẵng sau gần 3 năm phải dừng bay vì dịch Covid-19.
Xem thêm
“TẾT ĐOÀN VIÊN VIAGS 2023” KHU VỰC NỘI BÀI - GỬI TRAO TÂM Ý, ẤM THÂN TÌNH, TRUNG THU TRỌN VẸN!

“TẾT ĐOÀN VIÊN VIAGS 2023” KHU VỰC NỘI BÀI - GỬI TRAO TÂM Ý, ẤM THÂN TÌNH, TRUNG THU TRỌN VẸN!

"Đã hết rồi ngày nắng chói chang!”

Sáng mùa Thu ngày 20/9 trời xanh nắng nhẹ, hòa chung niềm hân hoan của tập thể CBNV VIAGS khu vực Nội Bài sẽ cùng đón nhận hơn 1,500 túi quà yêu thương từ Lãnh đạo Công ty trao tới tận tay NLĐ.

Tại Hội trường tầng 6, trụ sở VIAGS Nội Bài, tham dự chương trình “Tết Đoàn Viên VIAGS 2023” khu vực Nội Bài có sự hiện diện của Ông Nguyễn Xuân Phúc - Ủy viên BCH Đảng bộ TCT HKVN, Bí thư Đảng ủy, TGĐ VIAGS; BGĐ VIAGS NBA cùng gần 100 CBNV đại diện các đơn vị KCQ VIAGS và VIAGS NBA.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.