Từ lâu, việc hành khách làm rơi, bỏ quên tài sản cá nhân trên máy bay xảy ra thường xuyên và luôn được CBNV Đội DVTT – TTPVSĐ tìm thấy và thông báo ngay tới các bộ phận chuyên trách, kịp thời trao lại đúng đủ tận tay hành khách.
Tài sản bỏ quên cho dù giá trị nhỏ hay lớn, đều để lại ấn tượng và niềm tin tốt đẹp trong tâm tưởng mỗi khách hàng về chất lượng dịch vụ và phẩm chất tốt đẹp của con người VIAGS/ VIAGS Nội Bài.
Tính từ đầu tháng 8/2023 đến nay, tập thể CBNV TTPVSĐ – VIAGS NBA ghi nhận nhiều trường hợp tìm thấy và trả lại TSBQ cho hành khách.
Trong đó, nổi bật 02 tấm gương điển hình cùng tỏa sáng ngày 18/8/2023 là Chị Đào Thị Thảo và Anh Đào Quốc Tuấn – Nhân viên Đội DVTT. Cụ thể:
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ trên chuyến bay VN166 18Aug23/ DAD-HAN, chị Đào Thị Thảo đã tìm thấy và trả lại 01 túi tại ghế 30A cho hành khách gồm 40.000.000 VNĐ cùng nhiều tài liệu, giấy tờ cá nhân quan trọng.
Ngay sau đó, trong quá trình phục vụ chuyến bay VN262 18Aug23/ SGN-HAN, anh Đào Quốc Tuấn – Kíp phó đã phát hiện và trả lại 01 ví tại ghế 2D, gồm 6.000.000 VNĐ, 1.000USD và giấy tờ tùy thân cho hành khách.
Nếu như chị Thảo là một nhân viên gắn bó, bền bỉ với nghề từ năm 2000, luôn gương mẫu, tâm huyết, với công việc, đồng thời là một hạt nhân của phong trào Người tốt-Việc tốt tại đơn vị.
Thì anh Tuấn – bắt đầu làm việc tại VIAGS NBA từ năm 2022 - chính là lớp kế cận trẻ có đầy đủ phẩm chất và đạo đức nghề nghiệp, để tiếp nối và phát huy truyền thống tốt đẹp của phong trào Người tốt- Việc tốt tại VIAGS Nội Bài.
Trong 7 tháng đầu năm, tập thể Đội DVTT - TTPVSĐ, VIAGS NBA tìm thấy và trao lại cho hành khách 4.293 tài sản cùng tiền mặt quy đổi 1.351.520.000 đồng; luôn nêu cao tinh thần “nâng tầm dịch vụ” và nét đẹp của sự liêm khiết, tận tâm, chu đáo, chuyên nghiệp.
Nét đẹp này luôn được gìn giữ và lan tỏa trong tập thể Viags Nội Bài thông qua những hành động, việc làm tử tế được tôn vinh của phong trào “Người tốt việc tốt” lâu nay.
Ở đó, mỗi tấm gương “Người tốt – Việc tốt” đều là hành động đẹp, xứng đáng được tôn vinh, không phân biệt giá trị.