HỘI THẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ TỔNG KẾT CÔNG TÁC CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG AMADEUS

VIAGS đã đóng vai trò quan trọng xuyên suốt quá trình chuyển đổi và thực hiện chuyển đổi thành công hệ thống PSS từ Sabre sang Amadeus.

Ngày 20/5/2024 vừa qua tại thành phố Đà Nẵng, VIAGS đã tổ chức Hội thảo nâng cao chất lượng dịch vụ và tổng kết công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus với sự hiện diện của Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS; Bà Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Tổng giám đốc VIAGS; Ông Lưu Hoàng Minh - Thường vụ Đảng Uỷ - Phó Tổng giám đốc VIAGS cùng đại diện thủ trưởng phòng/trung tâm khối Cơ quan; BGĐ chi nhánh cùng hơn 140 đại biểu từ các cơ quan, đơn vị tham dự.

Bà Đỗ Thị Ngọc Vân -Phó TGĐ phát biểu khai mạc Hội thảo.

Qua những thước phim ghi lại hành trình chuyển đổi hệ thống từ Sabre sang Amadeus và phần báo cáo tổng kết do Bà Lưu Thị Hiền Ninh - Phó phòng ATCL&AN VIAGS trình bày, cho thấy: đối diện với những khó khăn thách thức, anh chị em VIAGS đã luôn cố gắng để đạt được kết quả tốt nhất trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus. VIAGS đã nỗ lực đóng góp vào thành công chung của quá trình chuyển đổi hệ thống PSS của VNA.

Trong phần tiếp theo của chương trình, các đại biểu tham gia hội thảo đã đã tập trung lắng nghe và thảo luận các bài tham luận về các _giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách_ của cán bộ trưởng trung tâm PVHK 3 miền, lần lượt là:

Tham luận "Mô hình tổ chức, phục vụ khách C-VIP tại 3 chi nhánh, thực trạng và giải pháp" của Trung tâm PVHK CN TSN.

Tham luận "Xây dựng hình mẫu dịch vụ VIAGS" của Trung tâm PVHK CN NBA.

Tham luận " Vai trò của cán bộ các cấp trong quá trình phục vụ và khôi phục tín nhiệm khách hàng" của Trung tâm PVHK CN DAD.

Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS phát biểu chỉ đạo, kết luận Hội thảo, với nhiều chương trình trọng tâm trong công tác phục vụ hành khách, nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ được triển khai trong thời gian tới.

Hội thảo diễn ra cũng là cơ hội để vinh danh những tập thể và cá nhân đã nỗ lực, cống hiến và cố gắng không ngừng nghỉ trong công tác chuyển đổi Amadeus, cụ thể:

Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS đã trao tặng giấy khen và hoa chúc mừng cho 7 tập thể đã đạt thành tích xuất sắc trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus.

Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS đã trao tặng giấy khen và hoa chúc mừng cho 02 cá nhân đạt xuất sắc trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus: 

  •  Bà Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó TGĐ VIAGS 
  •  Ông Lưu Hoàng Minh - Phó TGĐ VIAGS

BLĐ Công ty và Giám đốc các chi nhánh đã trao tặng giấy khen và hoa chúc mừng tới 33 cá nhân tiêu biểu, có nhiều đóng góp tích cực, nổi bật trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus.

Qua hơn 4 giờ làm việc sôi nổi khẩn trương, Hội thảo đã xác định những nhiệm vụ trọng tâm cần thực hiện trong thời gian tới. 

Phát huy những kết quả, thành tựu đạt được, tin rằng với sự nỗ lực, quyết tâm, đoàn kết, tin yêu của CBNV, VIAGS sẽ gặt hái được nhiều thành công trên hành trình cải tiến, nâng tầm dịch vụ. Từ đó, tạo ra những bước đột phá để mang đến dịch vụ đáng ngạc nhiên cho khách hàng, khẳng định vị thế bền vững của thương hiệu VIAGS!

Các tin khác

VIAGS NỘI BÀI HÂN HOAN CHÚC MỪNG HÃNG HK AIR CHINA KHAI TRƯƠNG ĐƯỜNG BAY THƯỢNG HẢI - HÀ NỘI

VIAGS NỘI BÀI HÂN HOAN CHÚC MỪNG HÃNG HK AIR CHINA KHAI TRƯƠNG ĐƯỜNG BAY THƯỢNG HẢI - HÀ NỘI

Chiều ngày 27/10/2024, trong không khí rộn ràng đầy phấn khởi tại nhà ga T2, VIAGS NBA đã hân hoan chúc mừng Hãng HK Air China (CA) khai trương đường bay Hà Nội - Thượng Hải
Xem thêm
VIAGS TRÀN NGẬP YÊU THƯƠNG - CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY 20/10 THÀNH CÔNG RỰC RỠ

VIAGS TRÀN NGẬP YÊU THƯƠNG - CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY 20/10 THÀNH CÔNG RỰC RỠ

Tiếp nối từ Hà Nội và Đà Nẵng, trong 2 ngày 16 và 17/10/2024, hơn 700 nữ CBNV VIAGS TSN và KCQ tại khu vực TSN đã cùng nhau hòa mình vào không khí rộn ràng của chương trình chào mừng Ngày Phụ nữ Việt Nam được tổ chức 3 buổi công phu chu đáo tại Trung tâm hội nghị Grand Palace, Tp.HCM.
Xem thêm
CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 CỦA VIAGS TẠI KHU VỰC ĐÀ NẴNG

CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 CỦA VIAGS TẠI KHU VỰC ĐÀ NẴNG

Tiếp nối không khí yêu thương ấm áp và niềm vui ngập tràn tại khu vực Nội Bài,  Ngày 14-15/10/2024 hơn 200 nữ CBNV VIAGS Đà Nẵng khoe sắc trong ngày hội Chào mừng ngày Phụ nữ 20/10 tại Khách sạn Minh toàn Galaxy.
 
Xem thêm
CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 CỦA VIAGS KHỞI ĐỘNG TẠI KHU VỰC NỘI BÀI

CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 CỦA VIAGS KHỞI ĐỘNG TẠI KHU VỰC NỘI BÀI

Ngày 14/10/2024, gần 500 nữ CBNV VIAGS KV Nội Bài cùng nhau hân hoan, lộng lẫy trong ngày hội đầy sắc màu Chào mừng ngày Phụ nữ 20/10 tại Sân bay Nội Bài và Long Biên Palace.

 

Thật nhiều yêu thương ấm áp và niềm vui ngập tràn, tới tham dự Chương trình có Ông Nguyễn Xuân Phúc - UVBCH Đảng bộ TCT HKVN, Bí thư Đảng Ủy, TGĐ VIAGS; Bà Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó BT Đảng ủy, PTGĐ VIAGS; Ông Nguyễn Văn Nam - Chủ tịch CĐ VIAGS; Bà Phạm Tuyết Hà - TB Nữ Công, Phó Chánh VP VIAGS; BGĐ VIAGS CN Nội Bài; cùng các Thủ trưởng và CBNV KCQ VIAGS khu vực Nội Bài.

Xem thêm
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH - VIAGS TSN TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI THI CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ NĂM 2024

TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH - VIAGS TSN TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI THI CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ NĂM 2024

Nhằm khẳng định tầm quan trọng hàng đầu của chất lượng dịch vụ đối với Vietnam Airlines và các Hãng Hàng không do VIAGS phục vụ, sáng ngày 01/10/2024 Trung tâm Phục vụ hành khách – VIAGS TSN  tổ chức hội thi chuyên môn trong nội bộ đơn vị.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.