HÃNG HÀNG KHÔNG ALL NIPPON AIRWAYS GỬI THƯ KHEN VÀ CẢM ƠN VIAGS NBA TRONG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG BẤT THƯỜNG CHUYẾN BAY

Một bức thư rất ngắn gọn nhưng chứa đựng rất nhiều sự cảm ơn, ngưỡng mộ với “the excellent skills and courteous response of the departure staff” được gửi từ ông Kazuhiko Hashiyama - Station Manager của All Nippon Airways đến PGĐ TT PVHK Vũ Kiều Anh và SQM team VIAGS NBA

21h15: Quầy thủ tục chuyến bay NH898/29 hành trình HAN – NRT tiến hành check in được 37 khách và 73 kiện hành lý đột ngột phải dừng lại khi nhận thông tin từ đại diện dừng  làm thủ tục do chuyến bay NH897/ 29.03 NRT-HAN khả năng sẽ hủy, quay lại Nhật không hạ cánh tại NBA do có khách bị trục trặc sức khỏe. Đại diện triển khai team phục vụ xin lỗi khách trước quầy, thông báo đến 23h sẽ có thông tin chính thức. 
+ Thông tin quá bất thường
+ Một loạt công việc được lên danh sách
+ Như vậy hơn 100 hành khách sẽ không thực hiện được hành trình HAN – NRT trên chuyến bay NH898/29.3 do không có tầu bay từ NRT về HAN

23h17 : Đại diện báo chính thức hủy chuyến bay  
Team phục vụ với  08 nhân viên cùng Supervisor  Nguyễn Thị Hiền 3 và ca trưởng Dương Thuý Trang 11 đã nhanh chóng thực hiện kịch bản ứng phó bất thường cùng đại diện hãng.

00g40, 77 khách được đưa về khach sạn và 20 khách được đưa  về nhà theo nguyện vọng và bố trí bay bù ngày 30/03


Kỹ năng tổ chức công việc, giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh, phân chia công việc cho các thành viên… và hơn hết là sự đoàn kết cùng chung mục tiêu, sự tận tâm với khách hàng giúp chúng tôi luôn cung cấp những dịch vụ nâng tầm, làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu của Viags NBA

Các tin khác

CBNV VIAGS KHU VỰC NỘI BÀI TÍCH CỰC HƯỞNG ỨNG CHƯƠNG TRÌNH NHỮNG GIỌT MÁU HỒNG VIAGS 2025

CBNV VIAGS KHU VỰC NỘI BÀI TÍCH CỰC HƯỞNG ỨNG CHƯƠNG TRÌNH NHỮNG GIỌT MÁU HỒNG VIAGS 2025

Hiến máu tình nguyện (HMTN) là một hành động mang đậm giá trị nhân văn, thể hiện tinh thần tương thân tương ái và trách nhiệm của mỗi cá nhân với cộng đồng; góp phần lan tỏa lòng nhân ái, vun đắp và xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn quanh ta.
Bước sang năm thứ 3, chương trình Những Giọt máu hồng VIAGS đã trở thành một hoạt động thường niên nhận được sự quan tâm và ủng hộ nhiệt thành của tập thể CBNV khắp 3 miền.

Sáng ngày 01/8/2025, dưới tiết trời nắng nóng của cao điểm Hè tại Sân bay Nội Bài, Đoàn thanh niên VIAGS cùng Bệnh viện Huyết học và truyền máu TW đã phối hợp và tổ chức an toàn, thành công chương trình Những Giọt máu hồng VIAGS 2025 - với hơn 120 lượt đăng ký và 99 đơn vị máu tiếp nhận từ CBNV, ĐVTN KCQ VIAGS, VIAGS NBA.
Xem thêm
LỄ CHÀO CỜ THÁNG 8/2025 - TIẾP LỬA MÙA THU LỊCH SỬ VÀ TĂNG TỐC, QUYẾT TÂM HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2025

LỄ CHÀO CỜ THÁNG 8/2025 - TIẾP LỬA MÙA THU LỊCH SỬ VÀ TĂNG TỐC, QUYẾT TÂM HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2025

Sáng ngày 04/8/2025, trong không khí hân hoan, hòa chung cảm xúc thiêng liêng của những ngày mùa thu lịch sử - khoảnh khắc 80 năm về trước, ngày 19/8/1945 - Ngày Cách mạng tháng Tám thành công, là mốc son chói lọi trong dòng chảy lịch sử, đánh dấu một bước ngoặt lớn trên con đường phát triển, đưa đất nước bước vào kỷ nguyên độc lập gắn liền với chủ nghĩa xã hội, dưới lá cờ Tổ Quốc, VIAGS đã long trọng tổ chức Lễ chào cờ tháng 8 tại 03 miền với sự chủ trì của đ/c Nguyễn Xuân Phúc - UV BCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng uỷ - TGĐ VIAGS; đ/c Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó Bí thư Đảng uỷ - PTGĐ VIAGS; đ/c Lưu Hoàng Minh - Thường vụ Đảng ủy, PTGĐ VIAGS; đ/c Ngô Thanh Tuấn - Thường vụ Đảng ủy, PTGĐ VIAGS; cùng toàn thể CBNV phòng/trung tâm KCQ; BGĐ và CBNV các chi nhánh, Công đoàn, Đoàn thanh niên.
Xem thêm
LỄ TRAO TẶNG HUY HIỆU 30 NĂM TUỔI ĐẢNG: GHI NHẬN VÀ TÔN VINH NHỮNG CỐNG HIẾN KHÔNG NGỪNG NGHỈ

LỄ TRAO TẶNG HUY HIỆU 30 NĂM TUỔI ĐẢNG: GHI NHẬN VÀ TÔN VINH NHỮNG CỐNG HIẾN KHÔNG NGỪNG NGHỈ

Trong không khí trang nghiêm và tự hào, ngày 23/7/2025, Đảng ủy Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam long trọng tổ chức Lễ trao tặng Huy hiệu 30 năm tuổi Đảng cho đồng chí Nguyễn Tuấn Anh - Bí thư Đảng bộ bộ phận/Trưởng Trung tâm SC&BD TTB.
Xem thêm
VIAGS HƯỚNG ĐẾN KỶ NIỆM 78 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH LIỆT SĨ VỚI LÒNG BIẾT ƠN VÀ TỰ HÀO

VIAGS HƯỚNG ĐẾN KỶ NIỆM 78 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH LIỆT SĨ VỚI LÒNG BIẾT ƠN VÀ TỰ HÀO

Tháng bảy về, mỗi người Việt Nam lại tưởng nhớ và bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các anh hùng liệt sĩ, các bậc lão thành cách mạng, Mẹ Việt Nam Anh hùng, các đồng chí thương binh, bệnh binh, các gia đình chính sách, thân nhân liệt sĩ, người có công với cách mạng – những người đã cống hiến, hy sinh vì độc lập, tự do và hòa bình của dân tộc.
Xem thêm
VIAGS DAD TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHÂN DỊP KỶ NIỆM 78 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH – LIỆT SĨ 27/7

VIAGS DAD TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHÂN DỊP KỶ NIỆM 78 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH – LIỆT SĨ 27/7

Tháng 7 – tháng của những ký ức thiêng liêng với lòng tri ân và tưởng niệm. Trong không khí xúc động của những ngày cả nước hướng về Ngày Thương binh – Liệt sĩ 27/7, VIAGS Đà Nẵng đã tổ chức chuỗi hoạt động ý nghĩa nhằm bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các Anh hùng Liệt sĩ, các Mẹ Việt Nam Anh hùng – những người đã hiến dâng cả cuộc đời cho độc lập dân tộc.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.