ĐÀO TẠO CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG - DỰ ÁN VĂN HÓA NÂNG TẦM DỊCH VỤ

Thực hiện kế hoạch dự án Uplifting Service trong 02 ngày (17/3 - 18/3), Trung tâm đào tạo VIAGS phối hợp cùng đối tác Penn Academy đã tổ chức thành công khóa đào tạo cho gần 20 cán bộ quản lý của VIAGS.

Đây là khóa học đầu tiên thực hiện dưới sự hướng dẫn kết hợp của giáo viên VIAGS và chuyên gia cao cấp của đối tác - giảng viên Trịnh Xuân Pháp.

Khóa học ngoài việc cung cấp các công cụ chính còn giúp các cấp quản lý tự đo lường và hướng dẫn nhân viên cấp dưới tự đo lường dịch vụ của bản thân, của đơn vị. Đặc biệt, nội dung vận hành áp dụng thực tế Quy trình chiến thuật dưới sự dẫn dắt của GV, chuyên gia của Penn giúp không khí lớp học sôi động.

Khóa học là tiền đề để triển khai các khóa tiếp theo trong quý 2 một cách hiệu quả và sinh động.

Với những kiến thức, kỹ năng trong khóa học sẽ hỗ trợ cán bộ quản lý đo lường cấp độ dịch vụ đơn vị, phân loại các giá trị khách hàng quan tâm và biết cách lựa chọn ưu tiên cải tiến cũng như trở thành hình mẫu giúp tạo thêm động lực cho nhân viên góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các tin khác

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TẬN TÌNH PHỤC VỤ 07 CHUYẾN BAY HỖ TRỢ ĐƯA 1000 NGƯỜI LAO ĐỘNG TIÊU BIỂU VỀ QUÊ ĂN TẾT — Ngày đăng tin: 27/01/2020
VIAGS TÂN SƠN NHẤT TẬN TÌNH PHỤC VỤ 07 CHUYẾN BAY HỖ TRỢ ĐƯA 1000 NGƯỜI LAO ĐỘNG TIÊU BIỂU VỀ QUÊ ĂN TẾT

Trước thềm Tết Nguyên đán Canh Tý 2020, từ ngày 20/01 - 21/01 (tức ngày 26 đến 27 tháng Chạp Âm lịch), VIAGS Tân Sơn Nhất đã phục vụ chu đáo, hỗ trợ đưa 1.000 người lao động tiêu biểu, có thành tích xuất sắc tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương và Đồng Nai về quê ăn Tết trên 07 chuyến bay thuê chuyến của Vietnam Airlines, hành trình từ TP. Hồ Chí Minh đi Hà Nội, Quy Nhơn, Vinh và Đồng Hới.

CÁN BỘ NHÂN VIÊN VIAGS TÂN SƠN NHẤT ĐỒNG LÒNG VƯỢT CAO ĐIỂM TẾT — Ngày đăng tin: 27/01/2020
CÁN BỘ NHÂN VIÊN VIAGS TÂN SƠN NHẤT ĐỒNG LÒNG VƯỢT CAO ĐIỂM TẾT

Mùa xuân - Mùa của sự đoàn viên, sum họp, là thời điểm để nhiều người tạm gác lại công việc trở về bên mái ấm gia đình. Nhưng đây cũng là lúc VIAGS Tân Sơn Nhất bước vào mùa cao điểm phục vụ. Dịp này, cùng với bến xe miền Đông, miền Tây, ga Sài Gòn,… sân bay Tân Sơn Nhất là những điểm nút giao thông quan trọng cho TP.HCM nói riêng cả nước nói chung khi tiếp đón lượng hành khách tăng đột biến.

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHÀO MỪNG HÃNG HÀNG KHÔNG KHÁCH HÀNG MỚI: RUILI AIRLINES — Ngày đăng tin: 23/01/2020
VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHÀO MỪNG HÃNG HÀNG KHÔNG KHÁCH HÀNG MỚI: RUILI AIRLINES

Những ngày đầu năm, VIAGS Tân Sơn Nhất vui mừng trở thành nhà cung cấp dịch vụ mặt đất cho các chuyến bay đi và đến của hãng hàng không Ruili Ailrines (DR) từ ngày 15/01/2020.

VIAGS TÂN SƠN NHẤT ĐỒNG HÀNH VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG PHỤC VỤ CAO ĐIỂM TẾT BẰNG NHỮNG BỮA ĂN ĐẬM TÌNH ĐỒNG NGHIỆP — Ngày đăng tin: 20/01/2020
VIAGS TÂN SƠN NHẤT ĐỒNG HÀNH VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG PHỤC VỤ CAO ĐIỂM TẾT BẰNG NHỮNG BỮA ĂN ĐẬM TÌNH ĐỒNG NGHIỆP

Những ngày cuối năm, không khí tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nóng dần theo từng ngày khi tiếp đón lượng hành khách lên đến hàng trăm ngàn người khi đạt kỷ lục 991 chuyến bay cất hạ cánh trong ngày!

VIAGS TÂN SƠN NHẤT ĐÓN NHẬN GIẢI THƯỞNG CÔNG TY PHỤC VỤ MẶT ĐẤT TỐT NHẤT KHU VỰC ĐÔNG NAM Á TỪ HÃNG HÀNG KHÔNG KOREAN AIR CARGO — Ngày đăng tin: 18/01/2020
VIAGS TÂN SƠN NHẤT ĐÓN NHẬN GIẢI THƯỞNG CÔNG TY PHỤC VỤ MẶT ĐẤT TỐT NHẤT KHU VỰC ĐÔNG NAM Á TỪ HÃNG HÀNG KHÔNG KOREAN AIR CARGO

Sáng ngày 16/1/2020, tại Lầu 4 - Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất long trọng tổ chức lễ đón nhận giải thưởng “CÔNG TY PHỤC VỤ MẶT ĐẤT TỐT NHẤT KHU VỰC ĐÔNG NAM Á" từ hãng KOREAN AIR CARGO, là một trong những hãng hàng không vận chuyển hàng hóa lớn nhất thế giới.