ĐÀO TẠO CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG - DỰ ÁN VĂN HÓA NÂNG TẦM DỊCH VỤ

Thực hiện kế hoạch dự án Uplifting Service trong 02 ngày (17/3 - 18/3), Trung tâm đào tạo VIAGS phối hợp cùng đối tác Penn Academy đã tổ chức thành công khóa đào tạo cho gần 20 cán bộ quản lý của VIAGS.

Đây là khóa học đầu tiên thực hiện dưới sự hướng dẫn kết hợp của giáo viên VIAGS và chuyên gia cao cấp của đối tác - giảng viên Trịnh Xuân Pháp.

 

Khóa học ngoài  việc cung cấp các công cụ chính còn giúp các cấp quản lý tự đo lường và hướng dẫn nhân viên cấp dưới tự đo lường dịch vụ của bản thân, của đơn vị. Đặc biệt, nội dung vận hành áp dụng thực tế Quy trình chiến thuật dưới sự dẫn dắt của GV, chuyên gia của Penn giúp không khí lớp học sôi động.

Khóa học là tiền đề để triển khai các khóa tiếp theo trong quý 2 một cách hiệu quả và sinh động.

 

 

Với những kiến thức, kỹ năng trong khóa học sẽ hỗ trợ cán bộ quản lý đo lường cấp độ dịch vụ đơn vị, phân loại các giá trị khách hàng quan tâm và biết cách lựa chọn ưu tiên cải tiến cũng như trở thành hình mẫu giúp tạo thêm động lực cho nhân viên góp phần nâng cao chất lượng  dịch vụ.

Các tin khác

VIAGS THANK YOU 2024 TẠI ĐÀ NẴNG “GỬI TRỌN YÊU THƯƠNG”

VIAGS THANK YOU 2024 TẠI ĐÀ NẴNG “GỬI TRỌN YÊU THƯƠNG”

Chương trình VIAGS THANK YOU 2024 đã đến với miền Trung đầy nắng và gió vào ngày 20-21/05/2024, tiếp nối dấu ấn tại khu vực Tân Sơn Nhất, Nội Bài.
Xem thêm
VIAGS THANK YOU 2024 - HƯƠNG MÙA HÈ THƠM MÁT VỊ SẺ CHIA

VIAGS THANK YOU 2024 - HƯƠNG MÙA HÈ THƠM MÁT VỊ SẺ CHIA

Tiếp nối khu vực TSN, chương trình VIAGS THANK YOU 2024 đến với Nội Bài khi mùa Hè vừa bắt đầu những chuỗi ngày nắng nóng khắc nghiệt nơi Sân đỗ.
Xem thêm
SÔI NỔI HỘI THAO VIAGS TÂN SƠN NHẤT MỞ RỘNG 2024

SÔI NỔI HỘI THAO VIAGS TÂN SƠN NHẤT MỞ RỘNG 2024

Hòa chung không khí thi đua sôi nổi thiết thực chào mừng 134 năm ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2024) và các hoạt động tháng công nhân. 
Xem thêm
ĐẢNG VIÊN, CÁN BỘ NHÂN VIÊN VIAGS HƯỞNG ỨNG CUỘC THI “DÂN VẬN KHÉO” 2024 DO ĐẢNG ỦY TCTHKVN TỔ CHỨC

ĐẢNG VIÊN, CÁN BỘ NHÂN VIÊN VIAGS HƯỞNG ỨNG CUỘC THI “DÂN VẬN KHÉO” 2024 DO ĐẢNG ỦY TCTHKVN TỔ CHỨC

Hãy bấm like và share video clip của Đội thi Dân vận khéo của VIAGS: VIAGS - DÂN VẬN KHÉO 2024 “NHỊP CẦU NỐI NIỀM TIN VÀ SỨC MẠNH”

Với phương châm “Mục tiêu lớn - Quyết tâm cao - Hành động mạnh mẽ” Đảng ủy TCTHKVN xác định mục tiêu chính trị trọng tâm và quan trọng nhất năm 2024 là cân bằng thu chi trong hoạt động SXKD đòi hỏi sự đồng lòng quyết tâm, ủng hộ nỗ lực của toàn thể cán bộ, đảng viên, người lao động trong TCT; công tác dân vận góp phần tạo sự đồng thuận từ tư tưởng đến hành động của toàn thể cán bộ, đảng viên, người lao động.

Xem thêm
“VIAGS - THANK YOU 2024” CHÍNH THỨC KHỞI ĐỘNG!

“VIAGS - THANK YOU 2024” CHÍNH THỨC KHỞI ĐỘNG!

Nối tiếp thành công của “VIAGS Thank you 2023”, từ đầu tháng 5/2024, hàng ngàn chai nước dưa hấu mát ngọt đong đầy tình cảm, sự quan tâm của Tổng Giám đốc và Ban lãnh đạo VIAGS, được CBNV Khối cơ quan công ty và chi nhánh nối tiếp sản xuất và trân trọng trao gửi đến những người đồng nghiệp thân yêu – lực lượng tuyến đầu đang ngày đêm miệt mài làm việc, bám trụ vị trí, phục vụ các chuyến bay an toàn chất lượng tại 3 đầu sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài và Đà Nẵng. Chương trình được thực hiện trong mùa nắng nóng từ tháng 5 đến tháng 8/2024 với hàng ngàn chai nước mát lạnh sẽ được gửi đến toàn thể CBNV khối trực tiếp.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.