CAO ĐIỂM TẾT QUÝ MÃO 2023 – ĐỒNG TÂM VƯỢT QUA THÁCH THỨC

Vượt qua khó khăn trong bối cảnh nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không tăng đột biến, đồng thời để đảm bảo công tác phục vụ cao điểm Tết Quý Mão 2023 hoàn thiện, chu đáo và đạt được kết quả xuất sắc VIAGS đã chuẩn bị tối đa nguồn nhân lực, tập trung dồn lực đáp ứng mọi nhu cầu, kiểm soát mọi rủi ro, nỗ lực duy trì công tác phục vụ đảm bảo tuyệt đối an toàn an ninh, đúng giờ.

 Ngày 17/2/2023 vừa qua, tại TP.Hồ Chí Minh, VIAGS đã long trọng tổ chức Lễ “Tổng kết phục vụ cao điểm Tết Quý Mão 2023”. Tham dự chương trình có sự hiện diện của Ông Nguyễn Xuân Phúc - Ủy viên BCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng ủy, TGĐ Công ty; Ông Bùi Đức Thanh – Phó Bí thư Đảng ủy, P.TGĐ; Ông Lưu Hoàng Minh - Ủy viên thường vụ, PTGĐ, bà Lê Thái Thủy Bình - Trưởng ban kiểm soát, cùng sự tham dự của BGĐ các chi nhánh, Thủ trưởng các phòng/trung tâm khối cơ quan, BTV Công đoàn và Bí thư ĐTN, các cá nhân xuất sắc và đại diện CBNV VIAGS 3 miền.

Đây là dịp Ban lãnh đạo công ty và đội ngũ lãnh đạo các cơ quan đơn vị, đại diện CBNV 3 miền cùng ngồi lại, điểm qua những thành tựu đã đạt được trong giai đoạn cao điểm Tết Quý Mão 2023. Theo đó, chỉ tính riêng Cao điểm Quý Mão (từ ngày 06/01 đến ngày 31/01/2023), VIAGS đã phục vụ tổng số 10.562 chuyến bay đi và đến, tăng 15% so với năm 2022, tăng 4,51% so với cùng kỳ năm 2019; 826.754 lượt hành khách, tăng 11,98% so với năm 2022, tăng 9,6% so với cùng kỳ năm 2019. Tổng số chuyến bay làm tải đạt 12.500 chuyến, tổng số chuyến bay sử dụng dịch vụ điều phái đạt 8.220 chuyến, lần lượt tăng 37,1% (dịch vụ làm tải) và tăng 48,9% (dịch vụ điều phái) so với Tết liền kề 2022. Đặc biệt, năng suất trung bình một ca trực nhân viên đã thực hiện 8 đến 9 chuyến bay/ca trực, tăng gần 30% so với năng suất bình quân.

Để đạt được kết quả xuất sắc trên, các Chi nhánh, Trung tâm nơi tuyến đầu đã thực hiện kiểm soát và triển khai theo đúng phương án, kịch bản đã xây dựng, bố trí đầy đủ nhân sự, bảng biểu chỉ dẫn và công - dụng cụ tại các vị trí làm việc. Đồng thời 100% TTB sẵn sàng phục vụ, đảm bảo an toàn trong quá trình khai thác.

Cùng với đó, BLĐ Công ty trực tiếp chỉ đạo các tổ chức đoàn thể và phòng cơ quan chức năng chuẩn bị tốt chế độ chăm sóc NLĐ trong mùa cao điểm Tết như: cung cấp 24.077 bữa ăn giữa ca và hỗ trợ hơn 500 triệu cho toàn bộ CBNV trực tiếp phục vụ cao điểm; tặng hơn 3600 phần quà cho toàn thể CBNV nhân dịp Tết Nguyên đán, hỗ trợ hơn 90 triệu đồng cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn; tổ chức thăm, động viên cán bộ công nhân viên đón giao thừa tại đơn vị.

Tại buổi lễ, thay mặt BLĐ Công ty, Ông Nguyễn Xuân Phúc - Ủy viên BCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng ủy, TGĐ VIAGS đánh giá cao và trân trọng ghi nhận những thành quả đã đạt được trong giai đoạn cao điểm Tết Quý Mão 2023, đồng thời gửi lời cảm ơn sâu sắc tới những nỗ lực vươn lên mạnh mẽ, sự đồng tâm hiệp lực toàn thể CBNV VIAGS 3 miền. Từ kết quả phục vụ cao điểm Tết vừa qua cho thấy, công tác chuẩn bị kỹ lưỡng từ nguồn lực tới kịch bản phục vụ; kịp thời quan tâm chu đáo, chăm lo thiết thực cho NLĐ phục vụ nơi tuyến đầu; sự đồng lòng quyết tâm cao độ của toàn thể CBNV 3 miền là chìa khóa thành công cho mọi mục tiêu đặt ra. Cũng tại buổi lễ, TGĐ Nguyễn Xuân Phúc cùng BGĐ Công ty và BGĐ chi nhánh đã vinh danh khen thưởng 7 tập thể và 17 cá nhân đã đạt thành tích xuất sắc trong mùa cao điểm Tết vừa qua được Lãnh đạo Công ty ghi nhận và đánh giá cao.

Những kết quả đáng tự hào trong giai đoạn phục vụ cao điểm Tết Nguyên Đán vừa qua đã mang dấu ấn đậm nét về sự nỗ lực vươn lên mạnh mẽ , những thành công đáng ghi nhận và cả những khó khăn trở ngại mà CBNV VIAGS đã đồng hành vượt qua. Năm Quý Mão 2023 sẽ tiếp tục mở ra những cách cửa ẩn chứa thử thách và vận hội mới dành cho đại gia đình VIAGS, với niềm tin cho sự khởi sắc và phát triển bền vững.

Các tin khác

VIAGS DAD KHAI GIẢNG LỚP ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ PVHK KHÓA VDAD 22 – 01

VIAGS DAD KHAI GIẢNG LỚP ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ PVHK KHÓA VDAD 22 – 01

Để chuẩn bị và đáp ứng giai đoạn phục hồi của ngành hàng không Việt Nam thích ứng trong giai đoạn bình thường mới, trở lại bình thường như trước khi xảy ra đại dịch Covid-19. Sau thời gian chuẩn bị tốt Công tác tuyển dụng, ngày 30/03/2022, VIAGS Chi nhánh Đà Nẵng đã tổ chức Lễ Khai giảng lớp đào tạo nghiệp vụ PVHK KHÓA VDAD 22 - 01. Buổi lễ Khai giảng vinh dự đón tiếp, Bà Hoàng Thị Ngọc Hạnh – Phó Giám đốc VIAGS DAD, Bà Hồ Thị Phiếm Ái – Trưởng Trung tâm Phục vụ hành khách. Về phía Trung tâm Đào tạo VIAGS tại Đà Nẵng có Bà Dương Thị Bích Hồng – Phó Đội trưởng TTĐT VIAGS, cùng các thầy cô giáo và đặc biệt là sự hiện diện của 30 học viên  về dự Khai giảng lớp đào tạo nghiệp vụ PVHK KHÓA VDAD 22 – 01.
Xem thêm
VIAGS “KICK-OFF”LOTUS IDEAS - PHẦN MỀM GHI NHẬN & ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

VIAGS “KICK-OFF”LOTUS IDEAS - PHẦN MỀM GHI NHẬN & ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Từ năm 2016 tới nay, VIAGS luôn tự hào là công ty PVMĐ hàng đầu Việt Nam với tổng số hơn 150 giải thường chất lượng dịch vụ từ nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới, trong đó có những hàng hàng không 4-5*. Đó là thành quả phấn đấu không mệt mỏi của tập thể Ban lãnh đạo cùng toàn thể CBNV VIAGS trong suốt những năm qua. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của thị trường hàng không, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ từ khách hàng ngày một lớn, sự cạnh tranh giữa các công ty PVMĐ ngày càng cao là động lực cho VIAGS tiếp tục phải thay đổi để đi lên, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày một khắt khe. 

Với mong muốn có thêm nhiều sáng kiến được áp dụng vào thực tế để mang tới dịch vụ đáng “ngạc nhiên” cho khách hàng, ngày 31/3/2022 vừa qua, VIAGS đã tổ chức Lễ phát động tham gia Lotus Ideas - Phần mềm ghi nhận & đánh giá ý tưởng cải tiến chất lượng dịch vụ. Buổi lễ được tổ chức trang trọng dưới hình thức trực tuyến 3 miền với sự chủ trì của Ông Lê Cao Thế – TGĐ, Trưởng ban chỉ đạo (BCĐ) nâng tầm dịch vụ của VIAGS cùng BGĐ Công ty, BTV Công đoàn, ĐTN VIAGS, BGĐ chi nhánh, Thủ trưởng cơ quan đơn vị và cán bộ đội/nhóm khối cơ quan, cán bộ đội các chi nhánh.

 
Xem thêm
KHEN THƯỞNG ĐỘT XUẤT NHÂN VIÊN VIAGS NBA NHẶT ĐƯỢC VÀ TRẢ LẠI 281.821.000 ĐỒNG CHO HÀNH KHÁCH ĐỂ QUÊN MÁY BAY

KHEN THƯỞNG ĐỘT XUẤT NHÂN VIÊN VIAGS NBA NHẶT ĐƯỢC VÀ TRẢ LẠI 281.821.000 ĐỒNG CHO HÀNH KHÁCH ĐỂ QUÊN MÁY BAY

Công tác khen thưởng nhằm tôn vinh, ghi nhận những đóng góp của người lao động luôn được VIAGS NBA chú trọng, tổ chức công khai, kịp thời, đặc biệt là khen thưởng đột xuất cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong trong phục vụ bay.

Sáng 31/03/2022, tại Phòng họp số 1 - Nhà Điều hành VIAGS NBA, VIAGS NBA đã tổ chức Lễ biểu dương, khen thưởng người tốt việc tốt đột xuất cho nhân viên Nguyễn Mạnh Đông - Đội DVTT, Trung tâm PVSĐ NBA. Đến dự buổi Lễ có sự hiện diện của TGĐ VIAGS Lê Cao Thế , Giám đốc VIAGS NBA Đỗ Đức Sơn cùng BGĐ và đội ngũ cán bộ Trung tâm PVSĐ VIAGS NBA.

 
Xem thêm
TTĐT VIAGS TÁI ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN VỀ GIẤY TỜ DU LỊCH SẴN SÀNG CHO CÁC CHUYẾN BAY QUỐC TẾ

TTĐT VIAGS TÁI ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN VỀ GIẤY TỜ DU LỊCH SẴN SÀNG CHO CÁC CHUYẾN BAY QUỐC TẾ

Tình hình dịch bệnh kéo dài trong 2 năm vừa qua đã gây ảnh hưởng đến nhiều mặt của đời sống kinh tế, xã hội trong đó có có ngành hàng không. Với những nỗ lực của các Bộ, ngành,  thực hiện chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước về mở cửa hoạt động giao lưu, giao thương với quốc,ngày 15/3 vừa qua, Việt Nam đã chính thức mở cửa du không hạn chế bất cứ hoạt động du lịch nào đối với khách nội địa; khách quốc tế.

Để chuẩn bị cho sự trở lại của các đường bay Quốc tế, tổ bộ môn Phục vụ hành khách TTĐT VIAGS đã tổ chức nhiều buổi họp chuyên môn với các cán bộ, giáo viên đơn vị về nội dung giấy tờ du lịch nhằm mục đích huấn luyện, đào tạo lại CBNV PVHKQT VIAGS sau một thời gian dài gián đoạn. Đây là một nội dung rất quan trọng và không thể thiếu đối với một nhân viên phục vụ hành khách bởi chỉ một sơ suất nhỏ có thể dẫn đến những hậu quả khó lường.

 
Xem thêm
VIAGS DẪN ĐẦU TOÀN TCT VỀ SỐ LƯỢNG CBNV VƯỢT QUA VÒNG 1 CHECK- IN GAMIFICATION VHAT 2022

VIAGS DẪN ĐẦU TOÀN TCT VỀ SỐ LƯỢNG CBNV VƯỢT QUA VÒNG 1 CHECK- IN GAMIFICATION VHAT 2022

Vòng 1 cuộc thi Gamification VHAT 2022 diễn ra trong 10 ngày (từ 14/3 đến ngày 24/3) đã thu hút 6.287 người chơi trong toàn TCT. VIAGS gây ấn tượng nhất với số lượng người chơi khổng lồ lên đến 3.160 chiếm một nửa tổng số người chơi.

VIAGS cũng xuất sắc đứng đầu toàn TCT với số lượng 120 CBNV VIAGS lọt vào vòng 2, chiếm tới 30% số lượng của toàn TCT.

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.