Từ ngày 22-23/12/2022, Công ty AGS đã hoàn thành việc đánh giá tái chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015 bởi đơn vị đánh giá QMS - công ty thành viên của Tập đoàn chứng nhận QMS Australia, cung cấp dịch vụ về Đánh giá và Chứng nhận hệ thống quản lý theo các tiêu chuẩn quốc tế cho khách hàng tại Việt nam, Lào, Campuchia.
Tham cuộc họp khai mạc, về phía AGS có sự hiện diện của Ông Đặng Đức Hoàn – Giám đốc, Ông Trần Đức Long – Phó giám đốc và lãnh đạo các phòng ban. Đại diện cho đơn vị đánh giá QMS có Ông Đặng Quang Huy – trưởng đoàn chuyên gia QMS và Ông Phạm Minh Quang – chuyên gia.
Trong 2 ngày đánh giá, các đánh giá viên đã làm việc và đánh giá toàn bộ hồ sơ, quy trình và hệ thống tài liệu lưu trữ của các phòng ban bao gồm Lãnh đạo hệ thống/Tổ quản lý Chất lượng (ISO), Phòng hành chính nhân sự, Phòng Kế hoạch & kinh doanh, Trung tâm đào tạo, Đội công nghệ thông tin, Trung tâm điều hành, Phòng dịch vụ sân đỗ, Phòng phục vụ hành khách đến, Phòng phục vụ hàng hóa, Phòng phục vụ hành khách đi, Đội sửa chữa trang thiết bị.
Kết thúc đánh giá, tại cuộc họp 2 chuyến gia QMS đã trao đổi về các nguy cơ tiềm ẩn, nhận diện rủi ro và phương án kiểm soát các rủi ro đó khi thực hiện nhiệm vụ và ghi nhận AGS có những cải tiến quan trọng và mạnh mẽ trong từng năm. Kết thúc buổi làm việc, đại diện QMS đánh giá cao sự quan tâm của AGS đối với việc duy trì vận hành thông suốt hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và đề nghị AGS khắc phục một số tồn tại, tiếp tục duy trì và cải tiến các hoạt động, đáp ứng yêu cầu của chứng nhận để không ngừng nâng cao hiệu quả cung ứng dịch vụ.
Trong thời gian tới, AGS sẽ tiếp tục rà soát, sửa đổi quy trình, quy định và hướng dẫn theo những quy định mới của Nhà nước, đồng thời nhận diện các tiềm ẩn rủi ro và phương án kiểm soát các rủi ro đó. Tất cả đều hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng, phát huy nội lực, đảm bảo an ninh an toàn và củng cố niềm tin của khách hàng với dịch vụ của AGS.